Loading...

Tietosuoja ja oikeudellinen huomautus 

Tietosuojaseloste


Voimaantulopäivä: 1.1.2023

Tässä tietosuojaselosteessa on tietoja käyttämistämme, keräämistämme ja jakamistamme tiedoista sekä sitoutumisestamme käyttää keräämiämme henkilötietoja luotettavasti.

McAfee LLC ja sen tytäryhtiöt (”McAfee”, ”me”, ”meidän”) suhtautuvat tietosuojaan, tietoturva-asioihin ja verkkoturvallisuuteen vakavasti, sillä ne ovat olennainen osa päätehtäväämme: suojata tuotteidemme ja palvelujemme käyttäjiä (”sinä”, ”sinun”) verkkotoimintaan liittyviltä varkauksilta, häiriöiltä ja tietojen luvattomalta käytöltä. Tämän tietosuojaselosteen (”seloste”) tarkoituksena on kertoa siitä, miten keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietojasi verkkosivustomme (”sivusto”), tuotteidemme, palvelujemme sekä web- ja mobiilisovellustemme (yhteisesti ”palvelut”) kautta tai kun olet tekemisissä kanssamme.

McAfee myy tuotteita ja palveluja suoraan kuluttajille (saat lisätietoja näistä tuotteista täältä: https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal.html). Tämä tietosuojaseloste koskee tietoja, joita keräämme sinulta tai laitteestasi, kun lataat jonkin palveluistamme, sekä tietoja, joita keräämme, kun joku jakelijakumppaneistamme tai yritysasiakkaistamme asentaa palvelujamme laitteeseesi.

Kirjautuessasi tai käyttäessäsi palvelujamme osoitat, että olet lukenut tämän selosteen ja ymmärtänyt sen sisällön. Palvelujemme ja sivustomme käyttöösi ja kaikkiin tietosuojaa koskeviin riitoihin sovelletaan tätä selostetta, asiaankuuluvia palveluehtoja (mukaan lukien mahdolliset vahingonkorvauksia ja erimielisyyksien ratkaisemista koskevat rajoitukset) sekä asiaankuuluvia loppukäyttäjän lisenssisopimuksia.

McAfeen kasvaessa tai liiketoimintamme muuttuessa saatamme tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen tarpeen vaatiessa milloin tahansa. Jos tähän tietosuojaselosteeseen tehdään muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle sähköpostitse, tuotteen sisäisillä ilmoituksilla tai muilla sovellettavan lainsäädännön edellyttämillä tavoilla. On tärkeää, että käyt lukemassa tämän selosteen uudelleen ajoittain, jotta varmistat, että olet tutustunut tietosuojaselosteen viimeisimpään versioon.

Tämä seloste koskee kaikkia palvelujemme käyttäjiä ympäri maailman. Joillakin käyttäjillä, sisältäen Euroopan talousalueella asuvat käyttäjät, voi olla ylimääräisiä asuinpaikasta riippuvia oikeuksia. Nämä oikeudet kuvataan tässä selosteessa.

Millaisia tietoja me keräämme?

Keräämme tietoja voidaksemme tarjota palvelujamme. Joitakin tietoja luovutat suoraan meille, joitakin tietoja kerätään automaattisesti palvelujemme kautta ja joitakin kerätään kolmansilta osapuolilta. Tässä selosteessa henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, joita voidaan käyttää yksin tai yhdessä muiden tietojen kanssa yksilöimään sinut henkilönä.

Keräämme tietoja, joita luovutat meille. Keräämme tietoja esimerkiksi, kun hankit tuotteen tai palvelun, luot tilin, täytät lomakkeen, osallistut kilpailuun tai kampanjaan, pyydät asiakaspalvelua tai olet muuten yhteydessä meihin.

Luovuttamiasi henkilötietoja ovat esimerkiksi seuraavat tiedot:

  • yhteystiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero)
  • maksutiedot (mukaan lukien maksukorttien numerot ja niihin liittyvät tunnisteet, laskutusosoite ja pankkitilin tiedot) ja
  • tilin tunnistetiedot (jotka saattavat tiettyjen palvelujen kohdalla sisältää sosiaalisen median tunnistetietoja).

Saatamme kerätä sinusta myös muita tietoja, kuten tiedot ostamistasi tuotteista, kiinnostuksesi kohteista ja demografisista tiedoista. Voit myös antaa meille lisätietoja. Esimerkiksi käyttäessäsi identiteetinvalvontapalveluitamme voit halutessasi ilmoittaa sosiaalisen median kirjautumistietosi, jotta voimme valvoa sosiaalisen median tilejäsi, tai kuten jäljempänä kohdassa Tietyt tuotteet ja ominaisuudet on kuvattu.

Keräämme automaattisesti tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa, sekä laitteista, joihin palvelut on asennettu. Tietyissä tapauksissa keräämme automaattisesti tietoja muista laitteista, jotka on yhdistetty samaan verkkoon kuin laite, johon palvelut on asennettu.

Saatamme esimerkiksi kerätä ja käyttää seuraavia tietoja:

  • Tiedot tuotteista, joita tarkastelit tai hait, ja palveluista, joita käytit, mukaan lukien käytetty aika ja muut tilastolliset tiedot.
  • Tiedot tietokoneistasi, laitteistasi, sovelluksistasi ja verkoistasi, kuten IP-osoite, evästetunnisteet, mobiilioperaattori, Bluetooth-laitetunnisteet, mobiililaitetunnisteet, mobiilisovellusten mainostustunnisteet, MAC-osoite, IMEI, mainostajien tunnisteet sekä muut laitteen tunnistetiedot, jotka määritetään automaattisesti, kun tietokone tai laite muodostaa yhteyden Internetiin, selaimen tyyppi ja kieli, kieliasetukset, akun varaustaso, päällä/pois-tila, sijaintitiedot, laitteiston tyyppi, käyttöjärjestelmä, Internet-palveluntarjoaja, sivut, joilla vierailet ennen ja jälkeen palvelujen käytön, vierailun päivämäärä ja kellonaika, kullakin sivulla käyttämäsi aika, tiedot palvelujen puitteissa napsauttamistasi linkeistä ja katsomistasi sivuista sekä muista palvelujen puitteissa tehdyistä toimenpiteistä, kuten asetusten muuttamisesta. Saatamme kerätä näitä tietoja palveluidemme kautta tai muilla verkkoanalyysimenetelmillä.
  • Kun suojaat mobiililaitettasi tuotteidemme avulla, keräämme sijaintitietoja laitteesta, johon tuote on asennettu.
  • Tiedot Internetin, sovellusten tai verkon käytöstäsi (mukaan lukien käyttämiesi sivustojen URL-osoitteet tai verkkotunnukset, tiedot laitteeseesi asennetuista sovelluksista tai tietoliikennetiedot) ja tehokkuustietoja, kaatumislokeja ja muita kooste- tai tilastotietoja.

Voidaksemme tarjota sinulle palvelujamme, mukaan lukien haittaohjelmien ja roskapostin tunnistus ja arviointi, saatamme tarkistaa, kerätä ja säilyttää tietoja tiedostoistasi, mukaan lukien sähköpostit, liitteet, sähköpostiosoitteet, metatiedot, URL-osoitteet ja tietoliikennetiedot.

Keräämme näitä tietoja palvelujemme kautta ja erilaisilla tekniikoilla, kuten evästeillä, verkko- tai piilojäljitteillä ja läpinäkyvillä GIF-kuvilla. Voit myös tutustua evästeselosteeseen, jossa kuvataan, miten käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita, ja mitä vaihtoehtoja sinulla on.

Huomaa, että jos käytät VPN-palveluitamme, VPN-palvelimemme eivät etsi tai kirjaa mitään tietoja, joita lähetät tai vastaanotat Internetissä.

Tietyt tuotteet ja ominaisuudet

Yllä mainitun lisäksi keräämme myös lisätietoja, jos päätät käyttää jotain jäljempänä mainituista tuotteista tai ominaisuuksista.

  • Luottokelpoisuuden valvontapalvelut. Jos käytät luottokelpoisuuden valvontapalveluitamme, voimme kerätä rajoitettuja luottokelpoisuuteen liittyviä tietoja, kuten aikaisemmat luotot, luottotekijät ja luottohäiriöt. Käytämme näitä luottokelpoisuuteen liittyviä tietoja vain käyttäjäkokemuksen ja tuotteiden parantamiseen.
  • Henkilötietojen puhdistus. Jos käytät tätä toimintoa, tarkistamme säännöllisesti julkisesti saatavilla olevia tietojen kauppapaikkoja ja kerromme, millä niistä on tietojasi, jotta voit ryhtyä toimiin tietojesi poistamiseksi. Jotta voimme tarjota tämän palvelun, keräämme osoitteita, puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita, sukulaistesi nimiä sekä koulutukseesi ja työhösi liittyviä tietoja, koska kyseiset kauppapaikat sisältävät näitä tietoja. Keräämme näitä tietoja vain, jotta voimme näyttää ne sinulle, ja poistamme ne, jos tilauksesi päättyy etkä uudista sitä.
  • Verkkotilin poistaminen. Jos päätät käyttää tätä toimintoa, me tai puolestamme toimiva palveluntarjoajamme keräämme tietoja sinusta (sähköpostiosoitteesi ja sähköpostiosoitteeseen liitetty nimi), jotta pääsemme käsiksi sähköpostisi tietoihin sähköpostiosoitteeseesi liitettyjen nettitilien löytämistä ja niiden poistamista varten. Keräämiimme tietoihin kuuluvat sähköpostiviestien aiheet, lähettäjän sähköpostiosoite, nettitileihin liittyvien vastaanotettujen sähköpostiviestien aikaleimat, sähköpostin liitteiden olemassaolo sekä sähköpostilaatikon sähköpostiviestien ensimmäinen rivi. Emme muutoin käsittele tai kerää tämän prosessin aikana minkään sähköpostilaatikon viesteissä olevan sähköpostiviestin sisältöä emmekä kerää sähköpostiviestejä. Emme paljasta sähköpostilaatikostasi saamiamme tietoja. Joissain tapauksissa voimme hyödyntää sinun ja nettitiliä tarjoavan yhtiön välistä vuorovaikutusta poistopyyntöjen yhteydessä (sisältö poistettuna ja ilman henkilötietoja) henkilökohtaisen tietoavustajan kouluttamiseen, jotta voimme tarjota parempia vastausehdotuksia poistopyyntöjä varten.
  • Tilin suojaus – Safe Card -virtuaaliluottokortit. [Tämän palvelun tarjoaa luotettu yhteistyökumppanimme. Se kerää nimesi, osoitteesi ja syntymäaikasi henkilöllisyytesi vahvistamista varten.] Maksunkäsittelijämme keräävät ja tallentavat myös sen maksukortin tiedot, jota käytät Safe Card -korttien maksuvälineenä, sekä luomiisi Safe Card -kortteihin liittyviä tietoja. Lisätietoja Safe Card -korteista on tilien ja maksujen suojauksen palveluehdoissa, jotka löytyvät täältä kohdasta Tuotteiden palveluehdot.
  • McAfee WebAdvisor -laajennus Firefox-selaimeen. Jos lataat WebAdvisor-laajennuksemme ja asennat sen Firefox-selaimeen, muualla tässä selosteessa lueteltujen tietojen lisäksi voimme tarkistaa, kerätä ja tallentaa tietoja sinusta ja verkkoselaustoiminnastasi, mukaan lukien URL-osoitteet ja sivustoliikennetiedot sekä Internetistä lataamiesi tiedostojen metatiedot, kuten nimi ja koko.

Laitteiden suojaus Samsung-mobiililaitteiden käyttäjille. Tässä selosteessa annetut yleiset toteamukset keräämistämme tiedoista eivät koske tätä tuotetta. Kyseessä on McAfeen mahdollistama Samsung-tuote, eli McAfee vastaa ainoastaan tämä sovelluksen sisäisestä haittaohjelmien tarkistustoiminnosta. Jos käytät tätä tuotetta, luomme ainutkertaisen satunnaisen numeron laitteellesi. Varmistamme näiden tunnistenumeroiden avulla, että tiedossamme on tarkka käyttäjämäärä, mutta niitä ei voi yhdistää takaisin tietoihin yksittäisistä loppukäyttäjistä eikä niiden avulla voi tunnistaa käyttäjiä. Keräämme laitteestasi rajallisia tietoja, kuten mallinimen, SIM-kortin operaattorin, käyttöjärjestelmän ja tuoteversion, jotta voimme ymmärtää paremmin, miten tuotetta käytetään. Keräämme rajallisia tietoja myös laitteella olevista kolmansien osapuolien sovelluksista, jotta voimme käyttää haittaohjelmien tarkistustoimintoa ja sisäisesti raportoida ja analysoida havaitut haittaohjelmat.

Kolmansilta osapuolilta keräämämme tiedot
Saatamme saada sinua koskevia tietoja muista lähteistä ja yhdistää nämä tiedot suoraan keräämiimme tietoihin. Esimerkkejä tiedoista, joita saatamme saada muista lähteistä, ovat päivitetyt toimitus- ja maksutiedot, joita käytetään hallussamme olevien tietojen oikaisemiseen, osto- tai lunastustiedot sekä asiakastuki- ja ilmoittautumistiedot. Identiteetin suojaamiseen tarkoitettujen kuluttajatuotteidemme kohdalla saatamme kerätä myös luotto- tai identiteettitietoja, joita käytämme petosten havaitsemiseen ja estämiseen.

Sijaintitiedot
Tietyt palvelut voivat pyytää oikeutta käyttää sijaintiasi. Jos annat tähän luvan, keräämme tietoja sijainnistasi GPS:n, langattoman verkon tai Bluetooth-tekniikan avulla. Voit hallita pääsyä tarkkoihin sijaintitietoihisi mobiililaitteesi asetuksissa. Saatamme myös selvittää IP-osoitteesi karkean sijaintisi selvittämiseksi.

Miten me käytämme keräämiämme tietoja?

Sinun suojeleminen
Kun asennat tai käytät jotakin palveluamme, se suoritetaan laitteesi tai ympäristösi taustalla, jotta voimme ennakoida uhkia ja suojella paremmin sinua, laitteitasi ja tietojasi. McAfee voi käyttää tietoja esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

  • laitteistasi lähetettyjen tai siihen vastaanotettujen tietojen analysointi uhkien, haavoittuvuuksien, virusten, epäilyttävän toiminnan, roskapostin ja hyökkäysten estämiseksi ja tunnistamiseksi sekä mahdollisista uhkista ilmoittaminen sinulle
  • osallistuminen uhkiin liittyvien tietojen jakamisverkostoihin, tutkimuksen tekeminen ja tuotteiden ja palvelujen mukauttaminen vastaamaan uusiin uhkiin
  • tietojesi salaaminen, laitteen lukitseminen tai tietojesi varmuuskopiointi tai palauttaminen
  • mahdollisten palvelujen päivitysten tarkistaminen ja palvelujen suorituskykyraporttien luominen, palvelujen asianmukaisen toiminnan varmistaminen ja
  • tietojesi väärinkäytön havaitseminen, kun käytät identiteetin valvontatuotteita.

Liiketoimintamme pyörittämiseen
Käytämme keräämiämme tietoja myös muihin kaupallisiin tarkoituksiin, mukaan lukien seuraavat tarkoitukset:

  • henkilöllisyytesi todentaminen ja petosten estäminen käyttämällä laitteessasi olevan kolmannen osapuolen biometrisen todennuksen vahvistusta
  • käyttäytymisesi analysointi sivustomme ja palvelujemme mittaamiseksi, mukauttamiseksi ja kehittämiseksi, mukaan lukien uusien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen
  • McAfeen tuotteiden ja palvelujen, joiden uskomme kiinnostavan sinua, mainostaminen
  • tilien ja käyttöoikeuksien luominen ja hallinta muun muassa keräämällä, käsittelemällä ja suorittamalla maksuja
  • asiakastuen tarjoaminen, ongelmien ratkaiseminen, tilausten hallinta ja pyyntöihin, kysymyksiin ja kommentteihin vastaaminen
  • erityistapahtumista, ohjelmista, kyselyistä, kilpailuista, arvonnoista ja muista tarjouksista ja kampanjoista tiedottaminen ja niihin osallistumisen hallinnointi
  • markkina- ja kuluttajatutkimuksen ja trendianalyysien tekeminen
  • blogiemme, foorumiemme ja muiden julkisten viestintäkanaviemme kautta lähetettävien viestien mahdollistaminen
  • kirjanpito, tarkastukset, laskutus, sovittelu ja maksujen perintä
  • vikojen ehkäisy sekä mahdollisten tai toteutuneiden vaatimusten, vastuiden, kielletyn toiminnan ja rikosten tunnistaminen, tutkiminen ja niihin vastaaminen ja
  • lakisääteisten oikeuksien, velvoitteiden, sopimusten ja käytäntöjen noudattaminen ja toimeenpano.
  • Käytämme evästeitä keräämään tietoa toiminnastasi sivustollamme.

Kolmannen osapuolen mainonta

Teemme yhteistyötä kolmannen osapuolen mainosyritysten kanssa näyttääksemme tai toimittaaksemme sinulle mainoksia, kun olet sivustollamme tai käytät tiettyjä palveluja. Nämä kolmannen osapuolen mainostajat saattavat kerätä tietoja vuorovaikutuksestasi sivuston, palvelujen tai muiden sivustojen ja palvelujen kanssa mitatakseen mainostensa tehokkuutta ja mukauttaakseen mainossisältöä. Katso evästeselosteestamme lisätietoja siitä, miten McAfee ja nämä mainostajakumppanit käyttävät evästeiden kaltaisia seurantatekniikoita sekä siitä, mitä vaihtoehtoja sinulla on.

Jos olet antanut palveluillemme luvan käyttää sijaintitietojasi, mobiilimainontakumppanimme saattavat käyttää sijaintiasi mainosten kohdentamiseksi sinulle. Voit käyttää laitteesi sijaintiasetuksia estääksesi pääsyn sijaintitietoihisi

Muut käyttötarkoitukset
Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietoja, joiden käyttöön meillä on todellinen peruste, kuten suoramarkkinointi, yksilö- tai markkinatutkimus, suojaaminen petokselta tai mikä tahansa muu tarkoitus, joka on ilmoitettu sinulle henkilötietojesi luovuttamisen yhteydessä tai suostumuksellasi.

Kenelle jaamme henkilökohtaisia tietoja?

Yleisesti ottaen luovutamme keräämiämme tietoja tarjotaksemme palveluja, viestiäksemme kanssasi, mainostaaksemme tai edistääksemme palvelujamme sekä helpottaaksemme liiketoimintamme muutoksia tai siirtoja lain vaatimalla tavalla tai suostumuksellasi. Saatamme jakaa henkilökohtaisia tietoja seuraavilla tavoilla:

  • nykyisille ja tuleville McAfeen yritysperheen jäsenille tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin
  • palveluntarjoajille, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (alikäsittelijöiden luettelo on saatavilla vaadittaessa lainsäädännön mukaisesti pyynnöstä täältä kuluttajatuotteille)
  • jos uskomme tietojen julkistamisen olevan tarpeen fyysisen, taloudellisen tai muunlaisen vahingon, loukkaantumisen tai menetyksen estämiseksi, mukaan lukien suojautuminen petokselta tai luottoriskiltä
  • julkishallinnon tai oikeuslaitoksen viranomaisille näiden viranomaisten ohjeistuksen tai vaatimuksen sekä lainsäädännön mukaisesti, tai oikeustoimien yhteydessä, kuten vastauksena haasteeseen tai epäillyn laittoman toiminnan tutkimuksen yhteydessä, tai jos vilpittömästi uskomme käyttäjien harjoittavan laitonta toimintaa taikka jos laki tai sopimus vaatii meitä mahdollistamaan asiakkaalle tai liikekumppanille sovellettavan lainsäädännön noudattaminen
  • yrityskaupan, fuusion, omaisuuden tai osakkeiden myynnin tai muun vastaavan liiketoimintojen siirron yhteydessä tai suunnitteluvaiheessa, jossa henkilötiedot siirretään tai luovutetaan osana siirrettävää liikeomaisuutta (edellyttäen, että sopimuspuoli hyväksyy tämän selosteen mukaisten henkilötietojen käsittelemisen tai saa suostumuksesi muuhun käyttöön tai luovuttamiseen)
  • suostumuksella tai pyynnöstäsi, esimerkiksi silloin, kun päätät jakaa tietoja tai julkaista julkisesti sisältöä ja arvosteluja (esimerkiksi sosiaalisessa mediassa) ja
  • valitsemillesi henkilöille ja harkintasi mukaisesti, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden.
  • Saatamme myös jakaa kolmansille osapuolille koostetietoja, joista ei voida tunnistaa sinua tai tiettyä laitetta.

Miten me suojaamme tietojasi?

Suojaamme keräämämme ja käsittelemämme henkilökohtaiset tiedot käyttämällä hallinnollisia, organisatorisia, teknisiä ja fyysisiä suojausmenetelmiä. Turvajärjestelmiemme tarkoitus on säilyttää tietojen luottamuksellisuus, eheys ja sopiva saatavuustaso.

Mitä henkilötietoihisi liittyviä vaihtoehtoja sinulla on?

McAfee-tilit
Jos rekisteröit McAfeen kuluttajatuotteen, voit tarkastella ja korjata profiilissasi olevia henkilötietoja milloin tahansa kohdassa Oma tili tai ottamalla meihin yhteyttä alla kuvatulla tavalla.

Jos et ole rekisteröinyt McAfee-tuotetta, mutta laitteellesi on asennettu jokin tuotteistamme, voit estää McAfeeta keräämästä laitteellesi tallennettuja henkilötietoja poistamalla kyseisen tuotteen asennuksen.

Jos haluat sulkea tilisi tai jos sinulla on muita tukikysymyksiä, avaa McAfeen yhteydenottosivu ja valitse Tuki-välilehti ja sen jälkeen maasi.

Markkinointiviestit
Jos et enää halua vastaanottaa markkinointiviestejä, napsauta tilauksen peruutuslinkkiä sähköpostiviestissä tai napsauta tätä kuluttajamarkkinointia varten.

Jos et halua enää saada markkinointiviestejä, McAfee voi silti ottaa sinuun yhteyttä ostotapahtumien tai lakimääräisten ja hallinnollisten seikkojen, kuten turvallisuuspäivitysten, tuoteominaisuuksien ja palvelupyyntöjen, vuoksi.

Henkilötietoja koskevat yksilön oikeudet
Sovellettavien lakien mukaisesti sinulla voi olla oikeus (i) pyytää vahvistusta siitä, käsittelemmekö me henkilötietojasi, (ii) päästä näkemään henkilötietosi tai saada kopio niistä, (iii) saada siirrettävä kopio henkilötiedostasi tai pyytää meitä lähettämään tiedot toiselle organisaatiolle (oikeus tietojen siirrettävyyteen), (iv) vaatia epätarkkojen, virheellisten, epätäydellisten tai väärin käsiteltyjen henkilötietojen korjaamista, (v) rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, (vi) vastustaa tekemäämme henkilötietojesi käsittelyä ja (vii) vaatia hallussamme olevien henkilötietojen poistamista laissa määrättyjen poikkeusten mukaisesti.

Yhdysvaltain asukkaat voivat asuinosavaltiosi sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen pyytää (1) vahvistusta siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, (2) tarkastella, korjata tai poistaa sinusta säilyttämiämme henkilötietoja, (3) saada siirrettävä kopio henkilötietoistasi ja/tai (4) rajoittaa henkilötietojesi käsittelyämme tai kieltäytyä niiden käsittelystä, kuten kohdistetusta mainonnasta, henkilötietojen myynnistä tai profiloinnista sellaisten päätösten edistämiseksi, joilla on oikeudellisia tai vastaavasti merkittäviä vaikutuksia. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Jos asut Kaliforniassa, katso tämän tietosuojaselosteen lopussa olevasta California Consumer Privacy Act (CCPA) -lain lisäyksestä sinulle kyseisen lain mukaisesti tarjoamamme lisätiedot.

Jos haluat käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista, käytä henkilötietojen pyyntölomaketta osoitteessa https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal/data-request.html tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen protectprivacy@mcafee.com. Käsittelemme pyynnöt sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Yksityisyytesi suojaamiseksi saatamme suorittaa erinäisiä toimia henkilöllisyytesi todentamiseksi ennen pyyntöön vastaamista. Joidenkin pyyntöjen kohdalla voidaan periä hallinnollinen maksu, jos laki sen sallii. Käsittelymaksusta tiedotetaan ennen pyynnön suorittamista.

Kuinka kauan McAfee säilyttää keräämiään henkilötietoja?

McAfee säilyttää henkilötiedot tässä selosteessa määritettyjen vähimmäisaikojen mukaisesti, eli (i) niin pitkään kun olet tuotteidemme rekisteröity tilaaja tai käyttäjä, (ii) niin pitkään kun henkilötietojasi on säilytettävä tässä selosteessa mainittujen lakimääräisten tarkoitusten täyttämiseksi, kun meillä on siihen pätevä oikeusperuste, (iii) niin pitkään kun sen voidaan kohtuudella katsoa olevan tarpeen palveluiden tarjoamiseen liittyvien liiketoiminnallisten tarkoitusten kannalta, esimerkiksi sisäistä raportointia ja sopimista varten, takuuasioita varten tai palautteen tai pyytämiesi tietojen tarjoamista varten.

Lisäksi merkityksellisten oikeusvaateiden esittämisen yhteydessä voimme jatkaa henkilötietojesi käsittelyä niin kauan kuin se vaateen kannalta on tarpeen.

Kun yllä mainitut ajanjaksot ovat päättyneet, poistamme pysyvästi tai tuhoamme henkilötiedot tai teemme niistä tunnistamattomia, niin että niitä ei enää voida yhdistää sinuun.

Lasten tietosuoja

Jotkin McAfeen palvelut sisältävät tietoturvatoimintoja, joita vanhemmat voivat käyttää lastensa verkkotoiminnan, fyysisen sijainnin tai rekisteröidyn laitteen käytön valvontaan. Nämä palvelut edellyttävät vanhempien lupaa, emmekä me tietoisesti käytä lasten laitteista keräämiämme henkilökohtaisia tietoja mihinkään tarkoitukseen paitsi palvelujen tuottamiseen. Vanhemmat voivat poistaa lastensa profiilin näistä tuotteista milloin tahansa. Jos sinulla on syytä uskoa, että olemme vahingossa keränneet tietoja lapsestasi, tai jos sinulla on kysyttävää lapsiin liittyvistä käytännöistä, ota yhteyttä meihin alla kuvatulla tavalla. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla täytyy olla vanhempiesi lupa palvelujen käyttöön. McAfee kehottaa vanhempia opastamaan lapsiaan olemaan paljastamatta todellisia nimiään, osoitteitaan tai puhelinnumeroitaan ilman vanhempien lupaa. Jos saat tietää, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja ilman lupaasi, voit ilmoittaa asiasta meille ottamalla meihin yhteyttä alla kuvatulla tavalla. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta (tietyillä oikeustoimialueilla alle 16-vuotiailta), poistamme keräämämme tiedot ja lapsen tilin pikimmiten.

Tietojen siirtäminen
McAfeen pääkonttori sijaitsee Yhdysvalloissa (katso osoitetiedot Ota meihin yhteyttä -kohdasta), ja sillä on toimintoja, yksiköitä ja palveluntarjoajia Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Me ja palveluntarjoajamme voimme siirtää henkilötietojasi ja säilyttää tai käyttää niitä sellaisilla oikeustoimialueilla, jotka eivät takaa asuinmaatasi vastaavaa tietosuojatasoa. Pyrimme varmistamaan riittävän tietosuojatason niillä oikeustoimialueilla, joissa henkilötietojasi käsitellään.

Euroopan talousalueen ja Ison-Britannian asukkaat

Jos asut Euroopan talousalueella (ETA) tai Isossa-Britanniassa, seuraavat ylimääräiset kohdat ovat myös voimassa.

Rekisterinpitäjä
Jos ostat tai lataat jonkin McAfeen kuluttajatuotteista, McAfee Ireland Limited on henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

Käsittelyn oikeusperusta
Käsittelemme henkilötietojasi vain seuraavissa tilanteissa:

  • Meidän on käytettävä henkilötietojasi, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen mukaiset velvoitteet (esim. ostamiesi tai pyytämiesi palvelujen maksutapahtumien käsittely ja palvelujen tarjoaminen).
  • Meillä on oikeutettu etu henkilötietojesi käsittelyyn. Henkilötietojesi käsittely on oikeutetun etumme mukaista esimerkiksi pyrkiessämme tarjoamaan, suojaamaan ja parantamaan palvelujamme, ottaessamme sinuun yhteyttä palvelumuutosten vuoksi sekä tiedottaessamme sinulle uusista palveluista tai tuotteista.
  • Olet antanut suostumuksesi siihen.
  • Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi lakimääräisten velvollisuuksiemme noudattamiseksi.

Tietojen siirtäminen
Siirrämme henkilötietoja ETA:n tai Sveitsin ulkopuolelle noudattaen monia yritysten välisiä sopimuksia, jotka perustuvat mallisopimuslausekkeisiin EU-lainsäädännön ja sovellettavien EU-säädösten mukaisesti.

Yksilön oikeudet tehdä pyyntö ja perua suostumus
Voit tehdä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia koskevan pyynnön käyttämällä yllä olevassa Mitä henkilötietoihisi liittyviä vaihtoehtoja sinulla on? -kohdassa mainittuja tapoja. Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyllemme, voit perua suostumuksesi käyttämällä mainittuja tapoja tai ottamalla meihin yhteyttä käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

Valvontaviranomainen ja valitukset

Jos olet EEA-alueella asuva rekisteröity ja sinulla on henkilötietojesi käsittelyä koskevia huolia, joita emme pysty ratkaisemaan, sinulla on oikeus lähettää valitus asuin- tai synnyinmaasi tai sen maan, jossa väitetty väärinkäyttö on tapahtunut, tietosuojaviranomaiselle tai tietosuojasta vastaavalle Irlannin valvontaviranomaiselle osoitteessa https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm tai numerossa +353 57 868 4800. Jos olet Ison-Britannian alueella asuva rekisteröity, sinulla on samat oikeudet, ja voit käyttää niitä ottamalla yhteyden Ison-Britannian tietosuojavaltuutetun toimistoon osoitteessa https://ico.org.uk/ tai numerossa +44 303 123 1113.

Japanissa, Argentiinassa ja Kanadassa asuvat

Jos asut Japanissa, Argentiinassa tai Kanadassa ja sinulla on kysyttävää McAfeen hallussa olevista henkilötiedoista, mukaan lukien tuotteiden käytön kautta kerätyt henkilötietosi, voit pyytää lisätietoja käyttämällä henkilötietojen pyyntölomaketta osoitteessa https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

Kaliforniassa asuvat

Käyttäjän tietosuojaoikeudet Kaliforniassa – Shine the Light -laki

McAfee ei luovuta sinut suoraan yksilöiviä tietoja ilman lupaasi muun kuin McAfeen markkinointitarkoituksiin sellaisille kolmansille osapuolille, joihin emme ole sidossuhteessa.

Katso tämän tietosuojaselosteen lopussa olevasta California Consumer Privacy Act (CCPA) -lain lisäyksestä sinulle kyseisen lain mukaisesti tarjoamamme lisätiedot.

Nevadassa asuvat

McAfee ei ”myy” sinut yksilöllisesti tunnistavia tietoja riippumattomille kolmansille osapuolille, sillä termi ”myydä” on määritelty Nevadan laissa. Jos haluat pyytää meitä olemaan myymättä jatkossa tietoja, joista sinut voi tunnistaa, käytä alla olevia yhteystietoja.

Henkilökohtaisten tietojen siirtoa koskeva yleinen huomautus

McAfee Korea Limitedin resurssien ja työntekijöiden siirrosta vastaa ja siirron kohde on Musarubra Korea Limited.

Tämä siirron seurauksena henkilötiedot siirretään Musarubra Korea Limitedille. Lisätietoja henkilötietojen siirtoa koskevasta yleisestä huomautuksesta saa napsauttamalla tätä.

Linkit muihin sivustoihin

Sivustollamme ja palveluissamme voi olla linkkejä muihin verkkosivustoihin käytön helpottamiseksi ja tiedon tarjoamiseksi. Näitä sivustoja voivat hallita sellaiset yritykset, jotka eivät ole sidossuhteessa McAfeehen. Linkitetyillä verkkosivustoilla voi olla omia tietosuojakäytäntöjä tai -selosteita, jotka suosittelemme lukemaan, jos käyt kyseisillä verkkosivustoilla. Me emme ole vastuussa sellaisten verkkosivustojen sisällöstä, jotka eivät ole sidossuhteessa McAfeehen, emmekä kyseisten sivustojen käytöstä tai tietosuojakäytännöistä.

Ota yhteyttä

Napsauta tästä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä tätä tietosuojaselostetta tai siihen liittyviä yksityisyysasioita koskevissa tapauksissa. Voit myös kirjoittaa meille seuraavaan osoitteeseen:

Yhdysvalloissa kirjattuna kirjeenä:
McAfee
Attn: Legal Department – Privacy Office
6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA

tai soittamalla numeroon +1 (888) 847 8766

Euroopan talousalueella kirjattuna kirjeenä:
Attn: McAfee Data Protection Officer
Data Business Services
Nördliche Münchner Straẞe 47
D-82031 Grünwald/ München
Germany
+49 (0)89 12501375-0

tai soittamalla numeroon +353 21 467 2000

Isossa-Britanniassa kirjattuna kirjeenä:
McAfee
Attn: Data Privacy Officer
Jubilee House
Third Avenue
Globe Park
Marlow, Buckinghamshire
SL7 1EY
United Kingdom

Japanissa kirjattuna kirjeenä:
McAfee Co. Ltd.
Attn. Legal Department
Shibuya Mark City West,
Dougenzaka 1-12-1,
Shibuya-ku,
Tokyo, 150-0043 Japan

Etelä-Koreassa kirjattuna kirjeenä:
Attn: Chief Privacy Officer, copy to the Legal Department – Privacy Office
McAfee Korea Limited
5F. Gangnam Finance Center
152, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul
Korea 06236

California Consumer Privacy Act -lain lisäys

Voimaantulopäivä: 1.1.2023

California Consumer Privacy Act -lain (”CCPA”), sellaisena kuin se on muutettuna, mukaisesti tarjoamme tämän California Consumer Privacy Act -lain lisäyksen (”CCPA:n lisäys”) Kalifornian asukkaille (”kuluttajat” tai ”sinä”). CCPA:n lisäys täydentää tämän tietosuojaselosteen sisältämiä tietoja. Tässä selosteessa käytetyillä määrittämättömillä termeillä on tietosuojaselosteessa annettu merkitys.

CCPA:n lisäys ei koske tietoja, joita keräämme henkilöistä nykyisten tai entisten työnhakijoiden, työntekijöiden, alihankkijoiden, omistajien, johtajien tai päälliköiden ominaisuudessa.

Henkilötietojen luokat

CCPA:n mukaisesti ”henkilötiedot” ovat tietoja, joilla tietty kuluttaja tai kotitalous voidaan tunnistaa, jotka liittyvät tai jotka voidaan kohtuullisesti yhdistää tiettyyn kuluttajaan tai kotitalouteen. ”Henkilötietoihin” ei lukeudu julkisesti saatavilla olevia tietoja, tunnistamattomia tai koottuja tietoja tai tiettyjen alakohtaisten tietosuojalakien kattamia tietoja. ”Arkaluonteiset henkilötiedot” viittaavat tietoihin, jotka paljastavat kuluttajan henkilötunnuksen, ajokortin, henkilöllisyystodistuksen tai passin numeron; tilin tunnustiedot, finanssitilin, pankkikortin tai luottokortin numeron yhdessä tilin pääsyyn mahdollisesti vaadittavan turva- tai pääsykoodin, salasanan tai tunnusten kanssa; tarkka geosijainti; rodullinen tai etninen alkuperä, uskonnolliset tai filosofiset vakaumukset tai liiton jäsenyys; postin, sähköpostin ja tekstiviestien sisältö, ellei McAfee ole viestinnän tarkoitettu vastaanottaja; geneettiset tiedot ja biometriset tiedot.

Seuraavissa taulukoissa määritämme (1) niiden henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen (CCPA:n mukaan) luokat, joita aiomme kerätä ja käyttää ja olemme keränneet ja käyttäneet 12 viime kuukauden aikana, (2) niiden kolmannen osapuolen luokat, joille olemme paljastaneet kunkin henkilötietojen tai arkaluonteisten henkilötietojen luokan operationaalisiin liiketoimintatarkoituksiin 12 viime kuukauden sisällä, (3) kriteerit, joilla määritämme kunkin henkilökohtaisten tietojen tai arkaluonteisten henkilötietojen luokan säilytysajan, ja (4) niiden henkilökohtaisten ja arkaluonteisten henkilötietojen luokat, jotka olemme myyneet tai jakaneet 12 viime kuukauden aikana, niin kuin CCPA määrittelee termit ”myydä” ja ”jakaa”.

Emme myy henkilötietoja sanan perinteisessä merkityksessä rahavastikkeesta. Koska termien ”myydä” ja ”jakaa” määritelmät CCPA-laissa ovat niin laajat, että ne saattavat mahdollisesti sisältää tietojen paljastamisen tietyntyyppisille mainonta- ja markkinointikumppaneille, tarjoamme Kalifornian asukkaille oikeuden kieltäytyä tällaisesta henkilötietojen myynnistä tai jakamisesta. Emme tietoisesti myy tai jaa kenenkään alle 16-vuotiaan henkilötietoja.

Kerättyjen henkilötietojen luokka Kolmannen osapuolen luokat, joille paljastettu operationaalisia liiketoimintatarkoituksia varten Säilytysajan kriteerit Myyty ja/tai jaettu? Jos on, mille kolmannen osapuolen luokille
Tunnistetiedot, kuten nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, tilin kirjautumistunnukset, mukaan lukien Internetin tunnistetiedot, maksutiedot, laskutusosoite, pankkitilin tiedot tai muut vastaavat tunnistetiedot.
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka tarjoavat meille palvelua, kuten IT-tukea, asiakaspalvelutukea ja maksujen käsittelyä
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
  • Valitsemillesi henkilöille, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden
Käytämme kunkin henkilötietojen luokan säilytysjakson pituuden määrittämiseen seuraavia kriteereitä:
  • sinun ja meidän välisemme suhteen pituus (esimerkiksi aika, jona sinulla on meillä tili tai jona teet tilauksia tai käytät tuotteitamme)
  • aika, joka on perustellusti tarpeen liiketoimintatarkoituksia varten palvelujen sinulle tarjoamisen yhteydessä (esimerkiksi sisäistä raportointia varten ja sovittelutarkoituksiin, takuita varten tai palautteen tai pyytämiesi tietojen tarjoamiseen sinulle)
  • mahdollinen meihin kohdistuva laillinen velvoite (esimerkiksi tietyt lait vaativat meitä säilyttämään tiedot maksutapahtumistasi tietyn ajan ennen kuin voimme poistaa ne)
  • mahdollinen velvoite säilyttää tiedot oikeusasemamme vuoksi (kuten vanhentumissääntöjen, riitauttamisen tai säännöstenmukaisten tutkimusten yhteydessä).
Kyllä
  • Markkinointi- ja mainontaverkostot
Suojattujen luokitusten ominaisuudet Kalifornian tai liittovaltion lain mukaan, kuten ikä.
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
  • Valitsemillesi henkilöille, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden
Katso yllä Ei
Kaupalliset tiedot, kuten ostettujen, hankittujen tai harkittujen tuotteiden tai palvelujen historia tai muut kulutukseen tai tapoihin liittyvät historiatiedot.
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
  • Valitsemillesi henkilöille, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden
Katso yllä Ei
Internetissä tai muussa vastaavassa verkossa tapahtuvan toiminnan tiedot, kuten selaushistoria, hakuhistoria, tiedot kuluttajan vuorovaikutuksesta verkkosivuston, sovelluksen tai mainoksen kanssa.
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
  • Valitsemillesi henkilöille, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden
Katso yllä Ei
Maantieteelliset sijaintitiedot, kuten tarkka fyysinen sijainti tai liikkumiset.
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
  • Valitsemillesi henkilöille, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden
Katso yllä Ei
Muista henkilötiedoista johdetut päätelmät, joilla luodaan kuluttajan profiili henkilökohtaisista mieltymyksistä tai ominaisuuksista, psykologisista suuntauksista, taipumuksista, käyttäytymisestä, asenteista, älykkyydestä, taidoista ja kyvyistä.
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
  • Valitsemillesi henkilöille, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden
Katso yllä Ei

Alla annamme nämä arkaluonteisiin henkilötietoihin liittyvät tiedot:

Kerättyjen arkaluonteisten henkilötietojen luokka Kolmannen osapuolen luokat, joille paljastettu operationaalisia liiketoimintatarkoituksia varten Säilytysajan kriteerit Myyty ja/tai jaettu? Jos on, mille kolmannen osapuolen luokille
Kuluttajan tilin tunnustiedot, pankkitilin, pankkikortin tai luottokortin numero yhdessä tilin pääsyyn mahdollisesti vaadittavan turva- tai pääsykoodin, salasanan tai tunnusten kanssa
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
  • Valitsemillesi henkilöille, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden
Katso yllä Ei
Kuluttajan tarkka maantieteellinen sijainti
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
  • Valitsemillesi henkilöille, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden
Katso yllä Ei
Kuluttajan rodullinen tai etninen alkuperä, uskonnolliset tai filosofiset vakaumukset tai liiton jäsenyys
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
Katso yllä Ei
Kuluttajan sähköpostin sisältö (muu kuin meille lähetettyjen viestien sisältö)
  • Tytäryhtiömme
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
  • Valtion viranomaiset tai muut lainmukaiset osapuolet
  • Valitsemillesi henkilöille, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden
Katso yllä Ei

Henkilötietojen lähteet
Hankimme yllä luetellut henkilötietojen luokat (mukaan lukien arkaluonteiset henkilötiedot) suoraan sinulta tai laitteista, joihin palveluita on asennettu, sekä seuraavista lähdeluokista: tytäryhtiöistämme, julkisesti saatavilla olevista tietolähteistä, kolmannen osapuolen liiketoimintakumppaneilta, sosiaalisen median sivustoilta ja muista kolmannen osapuolen lähteistä.

Henkilötietojen käyttö
Käytämme henkilötietoja (mukaan lukien arkaluonteiset henkilötiedot) erilaisiin liiketoiminnallisiin ja kaupallisiin tarkoituksiin tietosuojaselosteessamme kuvatulla tavalla.

CCPA-oikeudet ja -pyynnöt
Kalifornian asukkaat voivat tehdä seuraavia pyyntöjä CCPA:n mukaisesti:

  • Pyynnöt tietojen saamista, poistamista tai korjaamista varten
    • Tietojen saantipyynnöt
      Voit pyytää meitä antamaan sinulle seuraavat tiedot henkilötietojen (mukaan lukien arkaluonteisten henkilötietojen) keräämisestämme ja käytöstämme kahdentoista (12) viime kuukauden aikana tai muun CCPA:ssa määritetyn ajanjakson aikana: (1) sinusta keräämiemme henkilötietojen luokat; (2) näiden henkilötietojen keräyslähteiden luokat; (3) kolmansille osapuolille myymiemme, jakamiemme tai paljastamiemme henkilötietojen luokat, (4) niiden vastaanottajien luokat, joille nämä tiedot myytiin, jaettiin tai paljastettiin; (5) henkilötietojen myynnin, jakamisen tai paljastamisen liiketoiminnallinen tai kaupallinen tarkoitus ja (6) sinusta keräämämme tarkat tiedot. Voit pyytää sinusta kerättyjä tietoja 1.1.2022 jälkeen tämän kahdentoista (12) kuukauden ajanjakson jälkeen sovellettavan lain mukaisesti.
    • Poistopyynnöt
      Voit pyytää meitä poistamaan sinusta keräämiämme henkilötietoja. Saatamme rajoittaa poistopyyntösi tai kieltää sen tietyissä tapauksissa CCPA:ssa määriteltyjen poikkeusten mukaisesti.
    • Korjauspyynnöt Voit pyytää meitä korjaamaan sinusta säilyttämiämme virheellisiä henkilötietoja ottaen huomioon henkilötietojen luonteen ja henkilötietojen käsittelytarkoitukset.
  • Pyyntöjen lähettäminen tietojen saamista, poistamista tai korjaamista varten
    • Voit lähettää tietojen saanti-, poisto- ja/tai korjauspyyntöjä joko lähettämällä sähköpostia osoitteeseen protectprivacy@mcafee.com tai käyttämällä henkilötietojen pyyntölomaketta osoitteessa https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal/data-request.html.
    • Varmennamme pyyntösi ja vastaamme siihen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ottaen huomioon pyynnön kohteena olevien henkilötietojen tyypin ja arkaluontoisuuden. Meidän saattaa olla tarpeen pyytää sinulta lisähenkilötietoja, kuten sähköpostiosoitteen, asuinpaikan tai postiosoitteen, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi ja suojautua vilpillisiltä pyynnöiltä. Jos sinulla on meillä salasanasuojattu tili, saatamme vahvistaa henkilöllisyytesi tilisi olemassa olevien tunnistuskäytäntöjen mukaisesti ja pyytää sinua todentautumaan uudelleen ennen henkilötietojesi antamista tai poistamista. Jos teet poistopyynnön, saatamme pyytää sinua vahvistamaan pyyntösi ennen henkilötietojesi poistamista.
  • Myynnistä tai jakamisesta kieltäytymisen pyynnöt
  • Arkaluonteisten henkilötietojen käytön rajoituspyynnöt
    • Voit pyytää meitä rajoittamaan sinusta keräämiemme arkaluonteisten tietojen käyttöämme sellaiseen käyttöön, joka on tarpeen sinulle tarjoamiemme palvelujen toteuttamiseksi.
    • Voit pyytää arkaluonteisten henkilökohtaisten tietojesi käytön rajoittamista Limit the Use of My Sensitive Personal Information -sivulla osoitteessa https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal/data-request.html

Valtuutetut edustajat
Voit tehdä pyynnön valtuutettuna edustajana Kalifornian asukkaan puolesta käyttämällä edellä mainittuja lähetystapoja. Osana vahvistusprosessia pyydämme sinua antamaan tarvittavat todisteet asemastasi valtuutettuna edustajana. Tähän voi myös sisältyä todiste siitä, että olet rekisteröity harjoittamaan liiketoimintaa Kaliforniassa, ja/tai Kalifornian asukkaan valtakirja Probate Code -perintölain osien 4121–4130 mukaisesti. Jos teet tietojen saantipyynnön, poistopyynnön tai korjausoikeuden pyynnön Kalifornian asukkaan puolesta etkä ole antanut valtakirjaa Probate Code -perintölain osien 4121–4130 mukaisesti, saatamme vaatia asukasta vahvistamaan henkilöllisyytensä suoraan meidän kanssamme tai vahvistamaan meille, että asukas antoi sinulle luvan lähettää tietojen saantipyynnön tai poistopyynnön.

Syrjimättömyysperiaate
Sinulla on oikeus olla kokematta lainvastaista syrjivää kohtelua CCPA-oikeuksiesi käyttämisen takia.

Ilmoitus taloudellisista kannustimista
Saatamme ajoittain tarjota ohjelman, edun tai muun tarjouksen vastineeksi henkilötietojen, kuten yhteystietojen, keräämisestä, säilyttämisestä, myynnistä tai jakamisesta meille (”taloudellinen kannustin”). Kaikki tarjoamamme alennukset perustuvat kohtuulliseen ja yksinomaiseen henkilötietojesi arvioidun arvon määrittämiseen ottaen huomioon rajoituksetta arviot tällaisista tiedoista saatavista odotettavissa olevista tuloista, arvioidut kulut, joita saattaa syntyä tällaisten tietojen keräämisestä, tallentamisesta ja käytöstä liiketoimintamme harjoittamisessa, sekä muut asiaankuuluvat tekijät, jotka liittyvät tällaisten tietojen arvioituun arvoon liiketoiminnallemme sovellettavan lain sallimalla tavalla. Saatamme tarjota asianmukaisen lisäilmoituksen tietyn taloudellisen kannustimen lisätiedoista. Osallistuminen taloudellisen kannustimen ohjelmiin on valinnaista. Jos haluat myöhemmin kieltäytyä taloudellisen kannustimen ohjelmasta jatkossa, voit lähettää meille pyynnön käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai pyyntöjä tämän CCPA:n lisäyksen tai muiden tietosuojaan liittyvien asioiden yhteydessä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen
McAfee
Attn: Legal Department – Privacy Office
6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA

tai soita meille numeroon +1 (888) 847 8766

 

Evästeseloste


Voimaantulopäivämäärä: 24. toukokuuta 2018

Sivustoissamme ja mobiilisovelluksissamme (yhdessä ”palvelut”) käytetään evästeitä ja vastaavia tekniikoita varmistamaan, että voimme tarjota kävijöillemme parhaan mahdollisen käyttökokemuksen näyttämällä yksilöityjä tietoja, muistamalla mainostus- ja tuotevalintoja ja auttamalla käyttäjiä saamaan asianmukaiset tiedot. Tässä selosteessa kuvataan, miten McAfee, tytäryhtiömme ja kumppanimme käyttävät evästeitä ja vastaavia tekniikoita näihin käyttötarkoituksiin.

Mitä tekniikoita McAfee ja sen kumppanit käyttävät?

Monien palveluiden tavoin me ja kumppanimme käyttävät evästeitä ja vastaavia tekniikoita esimerkiksi käyttäjäkokemuksen tarjoamiseen ja parantamiseen sekä mainonnan mukauttamiseen. Evästeet ja vastaavat tekniikat, joita me ja kumppanimme käytämme, ovat muun muassa seuraavat:

  • Evästeet. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joka yleensä koostuvat kirjaimista ja numeroista ja jotka asetetaan selaimeesi tai laitteeseesi, kun käyt verkkosivustossa. Evästeitä käytetään yleisesti sivustojen toiminnan helpottamiseksi ja tehostamiseksi sekä analyysitietojen keräämiseen.

  •  SDK:t. SDK:t ovat kumppaneidemme tarjoamia koodilohkoja, jotka voidaan asentaa mobiilisovelluksiimme. SDK:t auttavat meitä ymmärtämään, miten käytät mobiilisovelluksia, ja ne keräävät tiettyjä tietoja laitteesta ja verkosta, joilla käytät sovellusta, tai muista laitteeseen asennetuista sovelluksista. SDK:t jakavat usein laitteelle annetun mobiilisovellusten mainostustunnisteen ("IDFA" tai "ID for Advertising" Applen laitteissa ja ”Advertising ID” Android-laitteissa) kumppaneidemme kanssa.

  • Flash-evästeet. Flash-eväste on pieni datatiedosto, joka sijoitetaan tietokoneeseen Adobe Flash -tekniikan tai muun vastaavan tietokoneeseen ladatun tai asennetun tekniikan avulla. Käytämme näitä tekniikoita sivustojen käyttökokemuksen mukauttamiseen ja parantamiseen, prosessien tukemiseen sekä asetusten mukauttamiseen ja tallentamiseen. Flash-evästeiden avulla verkkosivustojen kävijät voivat esimerkiksi valita videoiden äänenvoimakkuusasetuksen, pelata pelejä ja vastata kyselyihin. Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan, mitkä alueet kiinnostavat kävijöitä eniten. Napsauta tästä , jos haluat lisätietoja Flash-evästeiden tietosuoja- ja tallennusasetusten hallinnasta.

  • Verkkojäljitteet. Verkkojäljite on hyvin pieni läpinäkyvä kuvatiedosto, jonka avulla voidaan seurata käyttäjien siirtymistä verkkosivustossa tai sivustojen välillä. Niitä kutsutaan myös piilojäljitteiksi ja läpinäkyviksi GIF-kuviksi. Verkkojäljitteitä voidaan käyttää yhdessä evästeiden kanssa selvittämään verkkosivustojen käyttäjien käyttötottumuksia.

  • Paikallinen tallennustila. Paikallinen tallennus on paikallinen HTML5-tallennustila ja selaimen välimuisti. Nämä tekniikat mahdollistavat tietojen paikallisen tallentamisen selaimeen tai laitteeseen.

McAfee ja sen kumppanit ja palveluntarjoajat käyttävät erityyppisiä evästeitä seuraavasti:

Luokka Tarkoitus
Välttämättömät Näitä evästeitä tarvitaan, jotta palvelumme toimivat (niiden avulla voit esimerkiksi kirjautua verkkosivustomme suojatuille alueille tai käyttää ostoskoria). Näiden evästeiden avulla voit liikkua palveluissa ja käyttää niiden ominaisuuksia.
Mukautus Näiden evästeiden avulla tunnistamme sinut uudelleen, kun palaat palveluihimme. Näin voimme yksilöidä näkemääsi sisältöä ja muistaa valitsemasi asetukset (esimerkiksi kielen tai alueen).
Analytiikka ja tutkimus Näiden evästeiden avulla voimme analysoida palveluidemme käyttöä voidaksemme parantaa ja optimoida niiden toimintaa. Niiden avulla voimme esimerkiksi varmistaa, että kävijät löytävät helposti etsimänsä tiedot.
Mainonta Nämä evästeet tallentavat toimintasi verkossa, mukaan luettuina vierailusi palveluihimme, käyttämäsi sivustot sekä linkit ja mainokset, joita olet napsauttanut. Näiden evästeiden avulla voimme näyttää sinulle mielenkiintosi kohteisiin liittyviä mainoksia ja muita viestejä.

Mitä vaihtoehtoja minulla on koskien evästeitä ja vastaavia tekniikoita?

Sinulla on useita vaihtoehtoja liittyen evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttöön:

  • Voit päättää, hyväksytäänkö evästeet, käyttämällä selaimen asetuksia. Voit myös poistaa evästeet selaimestasi. Lisätietoja siitä, miten hallitset evästeitä selaimessa, saat selaimen ohjeista. Huomaa, että jos estät kaikki evästeet, se saattaa vaikuttaa sivustojen toimintaan.

  • Mainoskumppanimme voivat tarjota sinulle mahdollisuuden kieltäytyä verkkosivustojen ja sovellusten käytöstä kerättyjen tietojen käyttämisestä kohdennettuun mainontaan. Saat lisätietoja kohdennetusta mainonnasta sekä siitä, miten voit estää verkkoselaustietojen käytön kohdennettuun mainontaan, tutustumalla seuraaviin sivustoihin: Digital Advertising Alliance,  Network Advertising Initiative ja Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.

  • Voit estää mobiililaitetta koskevien tietojen käyttämisen kohdennettuun mainontaan muokkaamalla laitteen asetuksia (iOS-laitteissa Rajoita mainosseurantaa ja Android-laitteissa Poista aihepiiriin perustuva mainonta käytöstä tai Poista yksilölliset mainokset käytöstä).

  • Tietyt McAfee-tuotteet ovat saatavilla ilmaiseksi. Jotta voisimme pitää nämä tuotteet maksuttomina, saatamme käyttää tietoja vierailemistasi sivustoista tai käyttämistäsi mobiilisovelluksista ja näyttää sinulle kiinnostavia mainoksia. Teemme tämän jakamalla tiettyjen kumppanien kanssa tietoja laitteestasi, kuten laite- ja mainostunnisteen sekä selaus- tai sovelluksenkäyttötietosi. Näiden tietojen perusteella sinua ei voida tunnistaa, ja sopimuksemme kieltävät kumppaneitamme käyttämästä luovuttamiamme tietoja käyttäjiemme tunnistamisen yrittämiseen. Voit kieltää henkilötietojesi käyttämisen tähän tarkoitukseen niiden tuotteiden asetuksissa, jotka jakavat tietoja tällä tavalla. Saat lisätietoja tiettyjä tuotteita ja palveluita koskevista vaihtoehdoista napsauttamalla  tätä.

  • Lisäksi kuulumme Facebook Audience Network -verkostoon, jonka avulla yritykset voivat näyttää mainoksiaan Facebookin käyttäjille muissa sovelluksissa ja verkkosivustoissa, jotka ovat verkoston jäseniä. Facebook auttaa räätälöimään mainoksia käyttäjille sopiviksi ja hyödyllisiksi. Voit tarkistaa tai muuttaa mainontaan liittyviä asetuksia Facebookin mainosasetuksissa. Voit muun muassa valita, haluatko vastaanottaa räätälöityjä mainoksia verkkosivustoissamme ja sovelluksissamme.
     

Miten McAfee reagoi Do Not Track -signaaliin?

Tällä hetkellä alalla ei ole yhteisesti sovittua tapaa reagoida Do Not Track -signaaliin. McAfeen palvelut ja sivustot eivät tällä hetkellä reagoi käyttäjän Do Not Track -signaaliin.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käytöstä, voit ottaa yhteyttä meihin seuraavassa kuvatulla tavalla. Liitä mukaan yhteystietosi ja yksityiskohtainen kuvaus kysymyksestäsi.

Yhdysvalloissa soittamalla numeroon + 1 866 622 3911 tai kirjoittamalla meille osoitteeseen

Attn: Legal Department – Privacy Office 
5000 Headquarters Drive
Plano, TX 75024

Euroopan talousalueella soittamalla numeroon + 353 21 467 2000 tai kirjoittamalla meille osoitteeseen

McAfee, Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Ireland
T12 RRC9

Sinulla on oikeus tehdä kantelu milloin tahansa tietosuojavaltuutetulle eli Irlannin tietosuojakysymysten valvontaviranomaiselle osoitteessa  https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm tai soittamalla numeroon +353 57 868 4800.

Japanissa soittamalla meille numeroon + 81 0570 010 220 tai kirjoittamalla meille osoitteeseen

Personal Data Protection Manager
McAfee Co. Ltd. 
Shibuya Mark City West, 
Dougenzaka 1-12-1, 
Shibuya-ku,  
Tokyo, 150-0043
Puh: (vaihde) 03 5428 1100

McAfeen lisenssisopimus


Tervetuloa käyttämään McAfee-tuotetta

Ennen kuin aloitat, meidän tulee käydä pikaisesti läpi joitakin ehtoja. Näissä ehdoissa selitetään lailliset oikeutesi ja velvollisuutesi, kun käytät ohjelmistoa ja palveluja. Ne ovat erittäin tärkeitä, joten haluamme sinun lukevan nämä ehdot huolellisesti, myös kaikki linkit, koska ne muodostavat sopimuksen sinun ja meidän välillä.

Tekstiä lukiessasi sinun kannattaa muistaa seuraavat asiat:

1. Kun näet sanan, joka on lihavoitu, sillä on sama merkitys aina kun se esiintyy tässä tekstissä.

2. Napsauttamalla hyväksymispainiketta, asentamalla ohjelmiston ja palveluita tai käyttämällä niitä (joko meidän tai jonkin kumppanimme toimittamana) hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy tai noudata käyttöehtojen sääntöjä, et voi käyttää ohjelmistoa ja palveluja.

3. Kun sanomme: McAfee, me, meidän tai meitä, tämä tarkoittaa McAfee-tahoa, joka toimittaa ohjelmiston ja palvelut alueellasi.

4. Kun sanomme: sinä tai sinun, tämä tarkoittaa sinua taikka yhtiötä tai yritystä, jota sinulla on valtuudet edustaa.

5. Jos asut Yhdysvalloissa, sinun kannattaa tutustua sitovan välimiesmenettelyn lausekkeeseen ja ryhmäkanteesta luopumisen lausekkeeseen. Niissä esitellään tärkeitä näkökohtia siihen, miten ratkaisemme kiistoja.

Entä tietosuojani?

Tietosuoja on meille erittäin tärkeää, mutta tarvitsemme joitakin henkilötietojasi, ennen kuin voit käyttää ohjelmistoa ja palveluja. Varmista, että luet tietosuojaselosteemme, jotta ymmärrät, miten ja miksi keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietojasi verkkosivustojemme, tuotteidemme ja palvelujemme kautta ja miten voit käyttää tietojasi koskevia oikeuksiasi.

Mitä voin tehdä McAfeen ohjelmistolla ja palveluilla?

Kun ostat ohjelmistomme ja palvelumme, saat rajoitetun käyttöoikeuden. Tämä tarkoittaa, että ohjelmiston ja palveluiden oikeudet ovat edelleen meidän, kumppaniemme ja toimittajiemme omistamia. Annamme sinun käyttää niitä seuraavien käyttöehtojen mukaisesti.

Jos lisenssi on henkilökohtaiseen käyttöön:

Saat käyttöoikeuden ohjelmistoon ja palveluihin, jotka olet tilannut. Tämä käyttöoikeus kuuluu vain sinulle. Et voi siirtää tätä käyttöoikeutta kenellekään muulle.

Annamme sinun käyttää käyttöoikeutta seuraavasti:

  • niin kauan kuin jatkat sovellettavien maksujen maksamista tilauksestasi tai kunnes tilaus päättyy
  • ostosta tehdessäsi valitsemasi ajanjakson ajan tai, jos et ole valinnut tilauksen pituutta, yhden vuoden ajan
  • ostosta tehdessäsi valitsemallesi määrälle laitteita ja käyttäjiä. Jos et ole tehnyt valintaa, voit käyttää käyttöoikeutta vain yhdellä laitteella yhdelle käyttäjälle.
  • jos laitteesi ja käyttöjärjestelmäsi vastaavat vaatimuksiamme. Sinun vastuullasi on varmistaa, että laitteesi pidetään ajan tasalla ja että ne vastaavat kyseisiä vaatimuksia. (Myös tietosuojan kannalta on järkevää pitää laitteet ajan tasalla.)

Jos olet määrittämässä uutta laitetta ja sähköpostiosoitteeseesi on jo liitetty tilaus, käytämme laitteessasi automaattisesti nykyistä tilausta laitteelle mahdollisesti saatavilla olevan rajoitetun ajan kokeiluversion sijaan. Jos sähköpostiosoitteeseesi on liitetty useita tilauksia, valitsemme kyseiselle laitteelle sopivimman tilauksen.

Jos käytät käyttöoikeutta pienyrityksessä:

Saat käyttöoikeuden tilaamaasi ohjelmistoon ja palveluihin yllä olevien käyttöehtojen mukaisesti. Ainoa ero on, että vain pienyrityksen työntekijät voivat käyttää ohjelmistoa ja palveluja ja he voivat käyttää niitä vain yrityksen sisäisiin toimintoihin.

Varmista, että rekisteröit jokaisen ostamasi lisenssin käyttämällä tiliprofiilisi sähköpostiosoitetta. Jos ostat uusia lisenssejä käyttäen kyseistä sähköpostiosoitetta, varmistamme, että lisensseillä on sama uudistamispäivämäärä kuin ensin ostamillasi lisensseillä. Suhteutamme kustannukset automaattisesti vastaamaan uusien lisenssien lyhyempää ensimmäistä jaksoa. Muut lisenssit, joita ostat käyttämällä muuta kuin tiliisi liitettyä sähköpostiosoitetta, ovat voimassa ostamasi jakson ajan ilman alennusta.

Entä ilmainen ohjelmisto ja palvelut?

Joskus voimme tarjota ohjelmistoa ja palveluita maksutta, kuten maksullisen tilauksen lisäominaisuutta, ennakkojulkaisua, beetaohjelmistoa tai palvelun kokeiluversiota. Tämän sopimuksen ehtoja sovelletaan myös ilmaiseen ohjelmistoon ja palvelujen kokeiluversioihin, ellemme ole ilmoittaneet muuta. Tietyt rajoitukset voivat olla voimassa. Kerromme niistä, kun annamme ilmaisen ohjelmiston tai palveluiden kokeiluversiot käyttöösi. Voit käyttää ilmaista ohjelmistoa ja palveluiden kokeiluversioita niin kauan kuin tarjoamme niitä sinulle.

Entä alaikäiset käyttäjät?

Sinun on noudatettava lakia, kun käytät ohjelmistoamme ja palveluitamme. Jos ostamasi tuote sisältää seurantaominaisuuksia, sinulla täytyy olla laillinen oikeus ja valtuus, ennen kuin voit käyttää niitä lasten seuraamiseen ja valvomiseen. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on oltava vanhempi tai laillinen huoltaja tai sinulla on oltava jokin muu lainvoimainen valtuutus. McAfee odottaa, että käytät ohjelmistoamme ja palvelujamme sovellettavien lakien ja säännösten mukaisesti.

Mitä en voi tehdä McAfeen ohjelmistolla ja palveluilla?

Oikeutemme ohjelmiston ja palvelujen omistajina tai lisenssinantajina ovat lain suojaamia. Tämä tarkoittaa sitä, että jos teet jotain seuraavien esimerkkien tapaista, tilauksesi todennäköisesti peruutetaan ja saatamme joutua viemään asian eteenpäin. Sitä kannattaa välttää. Tässä on joitakin esimerkkejä: Älä…

  • yritä selvittää lähdekoodia esimerkiksi takaisinmuuntamalla tai purkamalla osiin ohjelmistoa tai palveluja
  • tee mitään muokkauksia ohjelmistoon tai palveluihin
  • kaupallista ohjelmistoa tai palveluja esimerkiksi myymällä, lainaamalla tai vuokraamalla niitä
  • käytä ohjelmiston tai palveluiden piraattiversiota
  • luo mitään tuotetta tai palvelua ohjelmiston tai palvelujen pohjalta
  • siirrä ohjelmistoa tai palveluja kenellekään muulle esimerkiksi myöntämällä alilisenssejä tai määräämällä niitä
  • käytä ohjelmistoa tai palveluita mihinkään laittomaan toimintaan
  • julkaise tai tee kopioita ohjelmistosta (muut kuin varmuuskopiot)
  • häiritse kenenkään muun ohjelmiston tai palveluiden käyttöä
  • yritä kiertää mitään ohjelmiston ja palveluiden teknisiä suojaustoimenpiteitä
  • ylitä mitään sovellettavia sisällön tallennus- tai kaistanleveysrajoituksia
  • käytä usealle käyttäjälle tarkoitettua tuotetta toisen seuraamiseen ja valvomiseen ilman tämän suostumusta
  • asenna ohjelmistoa tai palveluja useammalle laitteelle kuin mihin sinulla on oikeus (mukaan lukien ohjelmiston tai palvelujen jättäminen poistamatta laitteelta ennen kuin myyt tai siirrät sen omistajuuden) tai
  • jatka ohjelmiston tai palveluiden käyttöä, kun oikeutesi käyttää ohjelmistoa tai palveluita on vanhentunut tai lopetettu.

Tekninen tuki

Tekniseen tukeen oikeutetun ohjelmiston ja palveluiden osalta saat vakiotukipalvelun maksetun tilauksesi keston ajan. Tarkista ohjelmiston tai palveluiden ostamisen yhteydessä kuitista, onko ostoksesi oikeutettu tukeen. Vakiotukipalvelumme, käytäntömme ja menettelytapamme voivat muuttua ajoittain ja vaihdella maakohtaisesti.

Miten McAfeen ohjelmiston ja palveluiden päivitykset toimivat?

Julkaisemme säännöllisesti päivityksiä, parannuksia ja muokkauksia ohjelmistoomme ja palveluihimme (päivitykset). Kun päivitys tulee saataville, voimme lopettaa ohjelmiston tai palveluiden aiemman version tukemisen. Kehittämiemme uusien ominaisuuksien käyttömahdollisuuden varmistamiseksi hyväksyt, että asennamme päivitykset taustalla tehdessäsi muita asioita. Voimme myös tarjota päivityksiä ilmaisiin ohjelmistoihin ja kokeiluversioihin, mutta meillä ei ole velvollisuutta siihen.

Mitä tapahtuu, jos McAfee lopettaa ohjelmiston, palveluiden tai ominaisuuksien tukemisen?

Voimme aika ajoin lopettaa tuen tietyiltä ohjelmistoilta, palveluilta tai palveluiden tai ohjelmistojen ominaisuuksilta tai poistaa ne. Kun lopetamme niiden tarjoamisen ostettavaksi, ladattavaksi tai uudistettavaksi, tuotteen käyttöikä päättyy etkä voi uudistaa tilaustasi käyttöiän päättymispäivämäärän jälkeen. Joskus meidän on valitettavasti lakattava tukemasta vanhempia tuotteita, jotta voimme tehdä uusia ja parempia tuotteita. Meidän on myös tehtävä muutoksia ohjelmiston ja palveluiden ominaisuuksiin, mikäli kolmannen osapuolen alustat ja ohjelmistot, joita emme hallitse, vaativat muutosten tekemistä.

Maksaminen ja automaattinen uudistaminen

Jos olet ostanut ohjelmiston McAfeelta etkä kolmannelta osapuolelta, jakaessasi maksutietosi (maksukortti tai muu maksutapa) meille valtuutat meidät (tai valtuutetun kumppanimme) veloittamaan maksutavaltasi alkuperäisen summan sekä mahdolliset tilauksen uudistamiset. Jos annat useamman kuin yhden maksutavan, valtuutat meidät (tai valtuutetun kumppanimme) veloittamaan automaattisesti näiltä vaihtoehtoisilta maksutavoilta, jos ensisijaisen maksutavan käytössä on ongelma. Jos et halua, että McAfee veloittaa vaihtoehtoisia maksutapojasi, voit poistaa ne Oma tili -sivulla.

Maksutietojesi päivittäminen

Jos maksutietosi (kuten kortin numero tai viimeinen voimassaolopäivä) muuttuvat, ilmoita meille mahdollisimman pian päivittämällä maksutietosi Oma tili -sivulla, jotta voimme jatkaa ohjelmiston ja palveluiden tarjoamista, kun niiden uudistamisen aika koittaa.

Joskus saamme päivitetyt maksukortin tiedot kortin myöntäjältä tai korttiverkostosta. Päivitämme maksutiedot automaattisesti käyttämällä näitä tietoja. Voimme myös yrittää uudelleen veloittaa epäonnistuneita maksuja maksutapahtumien suorittamiseksi, esimerkiksi yrittämällä veloittaa uudelleen toimimattomilta korteilta siirtämällä kortin vanhentumispäivämäärää eteenpäin. Suostut siihen, että veloitamme maksutapaasi käyttämällä päivitettyjä tietoja.

Miten automaattinen uudistaminen toimii?

Jos olet ostanut ohjelmiston McAfeelta kolmannen osapuolen sijaan, maksullinen tilauksesi uudistetaan automaattisesti sen tilausjakson päättyessä, ellet ole päättänyt olla rekisteröitymättä tai ole poistanut automaattista uudistamista käytöstä. Lähetämme sinulle sähköpostia etukäteen ja ilmoitamme, että tilauksesi uudistetaan pian. Veloitamme maksutapaasi 30 päivän kuluessa ennen tilauksen päättymistä. Veloitettava summa on ohjelmistojen ja palveluiden hinta uudistamisen hetkellä. Tämä voi erota alun perin maksamastasi summasta. On sinun vastuullasi varmistaa, että tilisi sähköpostiosoite on ajan tasalla. Jos ohjelmistosi tai palvelusi on nimetty uudelleen, päivitetty tai korvattu uudella tuotteella, tarjoamme uuden tuotteen korkeintaan sen uudistamishinnalla uudistamisaikana, mikäli tuote sisältää riittävän vertailukelpoiset ominaisuudet. Jos automaattinen uudistaminen ei ole käytössä sijainnissasi, ilmoitamme tämän ostoajankohtana.

Hintamuutokset.

McAfee voi muuttaa ohjelmistosta tai palveluista perittävää hintaa milloin tahansa mahdollisen tutustumisjakson jälkeen ja mistä tahansa seuraavista syistä: lailliset tai sääntelyyn liittyvät syyt; parannukset tarjoamiimme palveluihin tai uudet ominaisuudet; tai reaktiona markkinatekijöihin, kuten muutoksiin verotuksessa, inflaatioon, valuuttakurssivaihteluihin tai muutoksiin infrastruktuurissa tai hallinnointikuluissa.

Miten poistan automaattisen uudistamisen käytöstä?

Jos et halua jatkaa tilaustasi, voit poistaa automaattisen uudistamisen käytöstä milloin tahansa kirjautumalla sisään Oma tili -sivulle tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Varmista, että teet tämän yli 30 päivää ennen tilausjaksosi vanhenemista, jotta maksutapaasi ei veloiteta seuraavasta uudistamisesta. Muista, että jos poistat käytöstä automaattisen uudistamisen tai et rekisteröidy siihen, et voi käyttää premium-ominaisuuksia, joita tarjoamme automaattisen uudistamispalvelumme tilaajille. Jos unohdat poistaa automaattisen uudistamisen käytöstä, sinulla on veloituksen jälkeen 60 päivää aikaa pyytää hyvitystä ja peruuttaa tilauksesi. Hyvityskäytäntömme on osa näitä ehtoja, ja se tarjoaa lisätietoja siitä, mitä voidaan hyvittää ja kuinka hyvityspyynnön voi lähettää. Ehdot kannattaa siksi lukea.

Milloin tämä sopimus päättyy virallisesti?

Tämä sopimus päättyy, kun oikeutesi käyttää ohjelmistoa ja palveluita päättyy tai kun joko sinä tai me päätämme oikeuden. Kun oikeutesi päättyy, sinulla ei ole oikeutta käyttää ohjelmistoa ja palveluita ja sinun on poistettava pysyvästi ohjelmisto ja palvelut laitteiltasi.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Voit tietenkin peruuttaa tilauksesi, mutta menetät tarjoamamme suojauksen verkossa. Jos olet täysin varma, voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen sen vanhentumispäivämäärää. Tutustu hyvityskäytäntöömme ennen peruuttamista, koska et välttämättä saa täyttä hyvitystä ostoksestasi. Jos et saa hyvitystä, voit kuitenkin käyttää ohjelmistoa ja palveluja peruutetun ja maksetun tilausjakson loppuun saakka.

Keskeytetäänkö tai peruutetaanko tilaukseni, jos rikon tämän sopimuksen ehtoja?

Kyllä. Jos rikot tätä sopimusta tai sovellettavia lisäkäyttöehtoja, meidän on keskeytettävä tai lopetettava ohjelmiston tai palvelun käyttöoikeutesi. Lopettaessamme käyttöoikeutesi voimme myös sulkea tilisi.

Mitä tiedoilleni tapahtuu, kun tämä sopimus päättyy?

Poistamme kaikki tallennetut ja varmuuskopioimasi tiedot (informaatio, teksti, tiedostot, linkit, kuvat ja kaikki muut meille toimittamasi materiaalit) sisäisten käytäntöjemme mukaisesti, kun olet poistanut ohjelmiston tai sen asennuksen. Sisältösi tallentaminen ja varmuuskopiointi ennen lopettamista on sinun vastuullasi. Älä unohda tietojen tallentamista, sillä kiintolevytila ja pilvitallennustila on edullista!

Tiettyjä tuotteita, tilauksia ja palveluja koskevat ehdot

Lisäehdot
Joillakin ohjelmistoillamme ja palveluillamme on lisäpalveluehtoja, joita ei käsitellä tässä tekstissä. Löydät lisätietoja verkkosivustoltamme.

Virusten poisto-, TechMaster-palvelu- tai virustentorjuntalupaus
Pyrimme kaikin kohtuullisin toimin poistamaan virukset ja haittaohjelmat laitteeltasi. Emme voi kuitenkaan taata kaikkien haittaohjelmien ja virusten poistamista, sillä jotkin hyökkäykset ovat huomattavasti monimutkaisempia kuin mitä yksinkertainen tarkistus pystyy käsittelemään. Saat lisätietoja TechMaster-palveluehdoista ja VPP-ehdoista.

Salasananhallintatuotteet ja -ominaisuudet
Meillä ei ole millään hetkellä kopiota pääsalasanastasi tai salausavaimistasi, joten olet itse vastuussa niiden pitämisestä turvassa. Käytä vahvaa ja vaikeasti arvattavaa pääsalasanaa, ja säilytä avaimia turvallisessa paikassa. Jos hukkaat ne, emme voi auttaa sinua pääsemään taas käsiksi tiliisi. Salasanan palauttamisvaihtoehtoa ei ole.

WebAdvisor
WebAdvisor käyttää edistynyttä matematiikkaa selvittääkseen, onko verkkosivuston selaaminen turvallista. Vaikka se on edistynyt työkalu, se ei pysty huomaamaan jokaista uhkaa tai ymmärtämään joka verkkosivuston toimintaa. Arvosanat eivät takaa, että sivusto on täysin riskitön, eivätkä hyvät arvosanat tarkoita, että tuemme verkkosivustoa tai sen palveluja. Yahoo! toimittaa oletuksena WebAdvisorin ”suojatun haun”. Jos otat suojatun haun käyttöön, hakusi kulkevat Yahoo! -verkon kautta. Voit muuttaa selaimesi oletushakukoneasetuksia selaimen asetuksista.

Kodintarkistus-ominaisuus 
Jos olet ostanut tämän ominaisuuden, sinun on otettava se käyttöön, jotta se toimii. Ottamalla Kodintarkistus-ominaisuuden käyttöön annat meille luvan tunnistaa kotisi Wi-Fi-verkkoon yhdistyviä laitteita. Tämä auttaa meitä tunnistamaan laitteet, joissa on huono tietoturva ja jotka voivat vaarantaa turvallisuuden. Voit lopettaa Kodintarkistus-ominaisuuden käytön milloin tahansa. Kodintarkistus on tarkoitettu vain kotisi Wi-Fi-verkkoon. Kodintarkistus kerää tietoja jokaisesta verkkosi laitteesta, joten varmista että kerrot ystävillesi ja perheellesi, että heidän laitteensa tarkistetaan, ennen kuin annat heille Wi-Fi-verkkosi salasanan.

Virussuojaus
Virussuojauksesi voi sisältää ominaisuuksia, jotka valvovat laitteesi tietoturvan tilaa ja lähettävät meille automaattisesti raportteja epäillyistä haittaohjelmista tai muista ei-toivotuista ohjelmistoista. Tämän automaattisen raportoinnin ansiosta voimme nopeasti havaita uudet uhat ja vastata niihin, jotta laitteesi pysyy paremmin suojattuna. Raporteissa saattaa olla tiedostoja, jotka sisältävät epäiltyjä haittaohjelmia. Tämäntyyppiset tiedostot eivät todennäköisesti sisällä henkilötietojasi, mutta jos epäilemme, että tiedosto sisältää henkilötietojasi, pyydämme lupaasi tiedoston lähettämiseen. Voit ottaa automaattisen raportoinnin pois käytöstä tuotteesi virussuojauksesta.

VPN (virtuaalinen erillisverkko)
Jos tämä ominaisuus on saatavissa sijainnissasi ja jos olet ostanut tämän ominaisuuden, sinun tulee noudattaa kohtuullisen käytön käytäntöämme. Tämä tarkoittaa, ettet saa tehdä McAfeen VPN-verkossa mitään sellaista, mikä asettaa tai voi asettaa kohtuuttoman tai suhteettoman suuren rasituksen infrastruktuurillemme. Jos rikot tätä kohtuullisen käytön käytäntöä, saatamme keskeyttää VPN-toiminnon käyttösi ilman vastuuvelvollisuutta sinua kohtaan.

Henkilöllisyyden suojaus
Jos olet oikeutettu henkilöllisyyden suojausominaisuuksiin, katso Henkilöllisyyden suojauspalvelun ehdot, jotka ovat osa tätä sopimusta.

Identiteetin valvonta (pimeän verkon valvonta)
Pimeä verkko voi olla pelottava paikka! Se on käytännössä salattu versio internetistä, joten verkkosivuston omistajan selvittäminen on vaikeampaa. Tämän vuoksi ihmiset ostavat ja myyvät siellä kaikenlaista tietoa, kuten luottokorttinumeroita ja henkilötodistuksia.

Identiteetin valvontapalvelu tekee hakuja käytettävissämme olevasta pimeän verkon datasta ja ilmoittaa sinulle, jos valvottavaksi ilmoittamiasi henkilötietoja löytyy pimeästä verkosta. Käyttämällä palvelua ymmärrät ja hyväksyt seuraavat lisäehdot: 

Emme voi poistaa tietomurron kohteena olevia tietojasi pimeästä verkosta.   

Sinun vastuullasi on pitää yhteystietosi ajan tasalla, tarkistaa hälytykset ja suorittaa suositellut toimet tietojesi myöhemmän väärinkäytön riskin vähentämiseksi. Emme takaa, että suosituksemme estävät tällaisen väärinkäytön. 

Emme takaa, että tietolähteemme sisältävät kaikki tapaukset, joissa henkilökohtaiset tietosi ovat vaarantuneet, emmekä väitä, että palvelumme voi estää tietojesi murtamisen alun perin.  

  • Lähetämme sinulle hälytyksiä niiden pimeän verkon tietojen perusteella, joihin meillä on pääsy. Emme voi taata sinulle tarjoamiemme tietojen paikkansapitävyyttä.
  • Voimme valvoa vain sellaista tietoa, jonka olet päättänyt antaa meille valvottavaksi. Sinun tulee varmistaa, että tiedot pitävät paikkansa.  
  • Jos päätät vastaanottaa ilmoituksia tekstiviestillä, olet vastuussa kaikista tekstiviesti- ja tiedonsiirtomaksuista, joita mobiilipalveluntarjoajasi veloittaa.
  • Sinun on oltava yli 16-vuotias, jotta voit käyttää pimeän verkon valvontapalvelua.
  • Voit määrittää valvottaviksi ainoastaan omia henkilötietojasi. Et saa antaa kenenkään toisen henkilötietoja. Emme ole vastuussa kolmansille osapuolille, jos rikot tätä rajoitusta ja annat heidän tietonsa.
  • Jos tilauksesi sallii, voit antaa alaikäisten tietoja (jos olet heidän laillinen huoltaja tai vanhempi) tai sellaisten muiden henkilöiden tietoja, joiden valvontaan olet saanut valtuutuksen, ainoastaan sen selvittämiseen, löytyykö kyseisiä tietoja pimeästä verkosta. Antamalla nämä tiedot vahvistat, että sinulla on kyseisen henkilön lupa tai muu oikeus antaa ja valvoa näitä tietoja ja että näitä tietoja ei käytetä kokonaan tai osittain määrittämään kyseisen henkilön kelpoisuutta luoton, vakuutuksen tai työpaikan suhteen tai mihinkään muuhun kelpoisuuteen liittyvässä tarkoituksessa, joka käsitettäisiin kuluttajaraportiksi Yhdysvaltojen Fair Credit Reporting Act -lain mukaisesti. Vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Hyväksyt, että toimit niiden henkilöiden puolesta, jotka rekisteröit valvottavaksi, ja hyväksyt nämä ehdot heidän puolestaan.
  • Et saa käyttää pimeän verkon valvontapalveluamme kenenkään toisen tietojen hankkimiseen ilman heidän lupaansa.

Henkilötietojen puhdistus
Jos olet oikeutettu Henkilötietojen puhdistus -ominaisuuteen, kartoitamme joukon tietojenvälityssivustoja, tarkistamme, onko niillä tietojasi, ja autamme sinua tietojen poistopyyntöjen tekemisessä.

On tärkeää huomata, että kaikki tietojenvälitystahot eivät välttämättä sijaitse sellaisissa valtioissa, joissa on voimassa oleva yksityisyydensuojaa koskeva lainsäädäntö. Osa tietojenvälitystahoista saattaa kunnioittaa poistopyyntöjäsi, mutta osa saattaa vastata, ettei laki velvoita heitä siihen.

Tilauksestasi riippuen saatat olla oikeutettu pyytämään meiltä apua poistopyyntöjen tekemiseen. Auttaessamme sinua lähettämään poistopyyntöjä emme toimi edustajanasi.

Tekstiviestit
Jos suostut antamaan meille puhelinnumerosi, voimme käyttää sitä McAfee-tilauksesi rekisteröintiin ja/tai palveluilmoitusten ja muistutusten lähettämiseen. Viesti- ja datasiirtomaksuja saatetaan veloittaa. Voit kieltäytyä tekstiviestien vastaanottamisesta noudattamalla viestin sisältämiä ohjeita tai puhelinnumerosi antamisen yhteydessä (yleensä vastaamalla ”STOP”). Jos tarvitset apua, siirry osoitteeseen service.mcafee.com.

Rahatapahtumien valvonta
Annat tiliesi kirjautumistiedot omalla vastuullasi. Käyttämällä palveluamme hyväksyt, että McAfee, tilejäsi ylläpitävät tietolähteet tai mahdolliset kolmannet osapuolet, jotka ovat vuorovaikutuksessa kirjautumistietojesi tai tilitietojesi kanssa palveluihimme liittyen, eivät ole vastuussa mistään menetyksistä, varkauksista, vaarantumisista tai minkäänlaisesta väärinkäytöksestä palvelujemme yhteydessä (mukaan lukien huolimattomuus), paitsi siinä määrin kuin tällaista vastuuta ei voi sovellettavan lain mukaan rajoittaa. McAfee ja tietolähteet eivät anna palvelujemme antamiin tietoihin liittyen mitään nimenomaisia, oletettuja, lakisääteisiä tai muita takuita. Mikään palvelujemme antama tieto ei ole minkään tilisi todistusvoimainen asiakirja, lukuun ottamatta virallisten tiliasiakirjojen PDF-tiedostoja, jotka noudamme puolestasi ja annamme sinulle ilman muutoksia.

Pidätämme oikeuden hylätä rekisteröinnin, mikäli perustellun arviomme mukaan (i) rekisteröinnin hyväksyminen saattaa johtaa lain, säännön tai säädöksen rikkomiseen, (ii) rekisteröinnin luotiin liittyvän käyttäjän, IP-osoitteen tai laitteen tiedetään osallistuvan tai perustellusti epäillään osallistuvan muiden palvelujen hakkerointiin tai väärinkäyttöön tai (iii) rekisteröinti katsotaan muulla tavoin tietoturvariskiksi.

Kaikkia tietolähteitä ei tueta, emmekä anna mitään lausuntoja tai takuita minkään tietolähteen saatavuudesta, käytettävyydestä tai laadusta.

McAfee-tilausten edunsaajat
Jos McAfee-tilauksen haltija on kutsunut sinut luomaan McAfee-tilin ja osallistumaan kyseiseen tilaukseen ilman kustannuksia, ymmärrät ja hyväksyt sen, että McAfee-tilauksen haltija voi nähdä rajoitettuja tietoja sinusta, laitteestasi ja tilistäsi, mukaan lukien nimesi, suojatun laitteen tyypin ja suojausluokituksesi.

Laitemäärältään rajoittamattomat suojaustilaukset
Rajoittamattomat tilaukset kattavat vain kotitalouskäyttöön tarkoitetut laitteet, jotka omistat henkilökohtaista ja muuta kuin kaupallista käyttöä varten ja joiden käytössä noudatetaan kohtuullisen käytön käytäntöämme. Jos sinulla on ongelmia laitteen lisäämisessä, ota yhteyttä asiakastukeen.

Takuut ja vastuunrajoitukset

30 päivän rahat takaisin -takuu
Ensimmäisten 30 päivän kuluessa ostoksestasi voit peruuttaa tilauksesi mistä tahansa syystä ja pyytää meitä hyvittämään maksamasi summan. Muita oikeussuojakeinoja voi olla käytössä maassa, josta McAfee-ohjelmisto on ostettu, ja osa niistä on kerrottu tämän asiakirjan lopussa.

Tietoon kohdistuvat hyökkäykset
Tietoturvamurroissa voidaan käyttää tietoihisi kohdistuvia hyökkäyksiä. Esimerkiksi virukset ja muut haittaohjelmat voivat poistaa, tuhota, muuttaa tai salata laitteellasi olevia tietoja ja tiedostoja. Voit tässä tapauksessa menettää pääsyn tietoihisi ja tiedostoihisi. Hyväksyt sen, että vastuullasi on varmuuskopioida ja tallentaa kaikki laitteillasi olevat tiedot ja tiedostot, jotta voit palauttaa ne tarvittaessa turvallisesti. Kiintolevytila ja pilvitallennustila on edullista, kuten mainitsimme aiemmin näissä ehdoissa. Sinun tulee varmuuskopioida tärkeät tiedostosi säännöllisesti hyvämaineiseen tietojen verkkotallennuspalveluun. Emme ole vastuussa tietoihisi kohdistuvien hyökkäysten seurauksena kadonneista tai vaurioituneista tiedostoista tai keskeytyksistä.

Riskialttiit tehtävät
Ohjelmisto ja palvelut eivät ole vikasietoisia, eikä niitä ole suunniteltu tai tarkoitettu riskialttiisiin tehtäviin, kuten käytettäviksi vaarallisissa ympäristöissä, jotka edellyttävät vian sattuessa turvallista toimintaa, mukaan lukien ydinvoimalatoiminnot, lentoliikenteen viestintäjärjestelmät, asejärjestelmät, elämää ylläpitävät laitteistot tai mitkä tahansa muut sovellukset, joissa ohjelmiston tai palveluiden viat saattaisivat suoraan johtaa kuolemaan, loukkaantumiseen tai vakavaan fyysiseen tai aineellisen omaisuuden vahinkoon. Emme anna mitään nimenomaista tai oletettua takuuta tuotteen soveltuvuudesta riskialttiisiin tehtäviin. 

Vastuun rajoitus

Meidän, tytäryhtiöidemme, toimittajiemme, lisenssinantajien tai muiden kolmannen osapuolen palveluntarjoajien velvollisuudet sinua kohtaan näiden ehtojen mukaisesti tai niihin liittyen a) rajoittuvat kyseessä olevasta ohjelmistosta tai palveluista maksamaan hintaan sillä tilausjaksolla, jonka aikana velvollisuuden syntymiseen johtaneet tapahtumat tai olosuhteet ovat tapahtuneet, tai 100 dollariin ilmaisen ohjelmiston osalta eivätkä b) sisällä mahdollista vastuuta sinua kohtaan i) epäsuorista, erityisistä, satunnaisista tai välillisistä tappioista tai vahingoista, mukaan lukien voittojen menettäminen, liikearvon menettäminen, palkkojen menettäminen, työseisokit, tietokoneviat tai -häiriöt tai tietojen menettäminen; tai ii) henkilökohtaisesti tunnistettavien tietojen varastamisesta.

Emme anna ohjelmistoon tai palveluihin liittyen mitään nimenomaisia tai oletettuja takuita taikka lausuntoja, mukaan lukien takuut tai ehdot soveltuvuudesta kaupankäynnin kohteeksi, suorituskyvystä, tyydyttävästä laadusta, soveltuvuudesta tiettyyn käyttötarkoitukseen ja immateriaalioikeuksien loukkaamattomuudesta. Ohjelmisto ja palvelut tarjotaan sellaisinaan. On omalla vastuullasi valita ohjelmisto ja palvelut, jotka auttavat saavuttamaan aiotut tulokset. Olet myös vastuussa ohjelmiston tai palvelun asennuksesta ja käytöstä. Emme takaa ohjelmiston tai palvelun käyttöä tai suorituskykyä. Emme takaa, että ohjelmiston tai palvelun toiminnassa ei esiinny häiriöitä, keskeytyksiä, virheitä tai vikoja, että ohjelmisto suojaa sinua kaikilta mahdollisilta turvallisuusuhilta tai että ohjelmistoon tai palveluun ei tule toimintahäiriöitä tai muita virheitä, jotka johtuvat meistä riippumattomista viruksista, tartunnoista, madoista tai vastaavista haittakoodeista, joita emme ole kehittäneet. Emme vastaa käyttökatkoksista tai palvelun keskeytyksistä, kadonneista tai varastetuista tiedoista tai järjestelmistä emmekä mistään muista vahingoista, jotka ovat seurausta toimenpiteistä tai tunkeutumisesta tai liittyvät niihin.

Hyväksyt, että tässä osiossa esitetyt vastuunrajoitukset ja vastuuvapauslausekkeet vaikuttavat ohjelmistosta ja palveluista perittävään maksuun, joka olisi suurempi ilman näitä rajoituksia. Mikään tässä sopimuksessa ei rajoita mahdollisia oikeuksia, joita sinulla on olemassa olevien kuluttajansuojasäädösten tai muiden sovellettavien lakien mukaisesti ja joita ei voida sopimuksella kumota omalla lainkäyttöalueellasi, mukaan lukien paikallisten lakien osiossa nimenomaisesti mainitut lait.

Yleiset päivitykset ehtoihin

Mitä tapahtuu, jos McAfee tekee muutoksia näihin ehtoihin?

Teemme ajoittain muutoksia näihin ehtoihin ja julkaisemme ne verkkosivustollamme. Jos et hyväksy jotain muutoksista, voit lopettaa tilauksesi jättämällä sen uudistamatta yllä annettujen tietojen mukaan ja poistamalla ohjelmiston asennuksen. Jos uudistat tilauksesi, hyväksyt näiden ehtojen uusimman version. Jos olet hyväksynyt useamman kuin yhden version, uusin versio korvaa kaikki vanhemmat versiot.

Jos kyseessä on maksuton ohjelmisto tai maksuttomat palvelut, hyväksyt näiden ehtojen muutokset, kun jatkat ohjelmiston tai palvelujen käyttöä. Jos et hyväksy muutoksia, sinun on lopetettava palvelun käyttö ja poistettava maksuttoman ohjelmiston asennus.

Voinko antaa McAfeelle palautetta?

Otamme mielellämme vastaan palautettasi ohjelmistosta ja palveluista. Muista, että käytämme palautetta ilman rajoituksia.

Entä tiedonsiirtomaksut?

Olet vastuussa kaikkien ohjelmiston ja palvelujen käytöstä aiheutuvien tiedonsiirto- ja mobiilimaksujen maksamisesta.

Minkä maan lakeja näihin ehtoihin sovelletaan?

Ei ole salaisuus, että eri maissa on käytössä erilaiset kuluttajalait. Ohjelmiston ja palvelujen käytössä ja mahdollisissa kiistoissa sovelletaan seuraavia:

  • New Yorkin osavaltion lakeja, tai jos New Yorkin osavaltion lait eivät sovellu, käytetään Delawaren osavaltion lakeja;
  • Ontarion provinssin (Kanada) lakeja, jos olet hankkinut ohjelmiston ja palvelut Kanadassa;
  • New South Walesin (Australia) lakeja, jos olet hankkinut ohjelmiston ja palvelut Australiassa;
  • Singaporen lakeja, jos olet hankkinut ohjelmiston ja palvelut Aasiassa, Uudessa-Seelannissa tai Oseaniassa, pois lukien Australia ja Japani;
  • Japanin lakeja, jos olet hankkinut ohjelmiston ja palvelut Japanissa (pois lukien lainvalintaperiaatteet);
  • sen maan kansallisia lakeja, josta olet hankkinut ohjelmiston ja palvelut, jos olet hankkinut ne Euroopan unionin alueella, Islannissa, Norjassa tai Sveitsissä.

Riippumatta siitä, mitä paikallista lakia sovelletaan, seuraavat kohdat suljetaan aina pois:

  • lakiristiriitaperiaatteet
  • YK:n yleissopimus kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista ja
  • Yhdysvaltain UCITA (Uniform Computer Information Transactions Act) -laki.

Miten kiistat ratkaistaan?
Useimmat kiistat voidaan ratkaista epävirallisesti ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Jos emme pääse sopimukseen kiistan ratkaisemisesta, ratkaisemme kiistat välimiesmenettelyllä. Jos asut Yhdysvalloissa, hyväksyt, että kaikki tähän sopimukseen liittyvät kiistat ratkaistaan välimiesmenettelyllä vähäisiin vaatimuksiin sovellettavassa oikeusistuimessa, kuten selitämme tarkemmin kohdassa ”Sitova välimiesmenettely ja ryhmäkanteesta luopuminen” alla.

Viennin valvonta
Ohjelmisto ja palvelut ovat Yhdysvaltain ja paikallisten maiden viennin valvontalakien alaisia. Hyväksyt sen, että et vie tai siirrä ohjelmistoa tai palveluja ja niihin liittyviä asiakirjoja ja teknisiä tietoja etkä myönnä käyttöoikeutta tai anna niitä käyttöön suoraan tai välillisesti yksilölle, entiteetille tai maahan, jolle tai johon vienti, siirto tai jossa käyttö on rajoitettua viennin valvontalakien mukaan, ilman vaadittavaa valtuutusta Yhdysvaltain kauppaministeriön Bureau of Industry and Security -virastolta tai muulta valtion viranomaiselta, jolla on viennin tai siirron lainkäyttövalta. Et saa käyttää tai siirtää mitään McAfeen tuotteita loppukäyttöön, joka liittyy ydinaseisiin, kemiallisiin aseisiin tai biologisiin aseisiin, ohjusteknologiaan taikka sotilasteollisuuden loppukäyttöön tai loppukäyttäjälle kohdan 15 CFR osan 744.21 mukaisesti, ellei Yhdysvallat tai asianmukainen paikallinen valtionjohto valtuuta tätä määräyksellä tai erityisluvalla. Jos saamme ilmoituksen siitä, että käyttäjää vastaan on asetettu tai ollaan asettamassa pakotteita tai rajoituksia, meillä ei ole velvollisuutta hoitaa mitään tämän sopimuksen mukaisia velvoitteita, jotka rikkoisivat asetettuja pakotteita tai rajoituksia. Lisätietoja McAfeen tuotteiden viennistä ja tuonnista on täällä. Sivua päivitetään ajoittain.

Koko sopimus
Nämä ehdot muodostavat ohjelmiston ja palveluiden käyttöäsi koskevan koko sopimuksen sinun ja meidän välillä. Nämä ehdot ohittavat kaikki aiemmat ohjelmiston ja palveluiden käyttöäsi koskevat sopimukset ja ehdot sinun ja meidän välillä ja niihin liittyvät mahdolliset muut viestit, lausunnot ja mainokset.

Käännetyt versiot
Tarjoamme näiden ehtojen englannista käännetyt versiot ainoastaan käytön helpottamiseksi. Jos käännetyn version ja englanninkielisen version merkityksen tai tulkinnan välillä on eroavaisuuksia, englanninkielinen versio on ensisijainen.

Ei oikeudesta luopumista
Luovumme näiden ehtojen toimittamisesta vain allekirjoitetulla asiakirjalla.

Käyttöoikeuden myöntävät osapuolet
Ohjelmiston ja palveluiden käyttöoikeuden myöntää sinulle jokin näistä oikeussubjekteista:

  • McAfee, LLC, Delawaressa perustettu osakeyhtiö, jonka toimisto sijaitsee osoitteessa 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, jos ohjelmisto ladataan Yhdysvalloissa, Meksikossa, Keski-Amerikassa, Etelä-Amerikassa tai Karibialla;
  • McAfee Consumer Affairs North, LLC, Delawaressa perustettu osakeyhtiö, jonka toimisto sijaitsee osoitteessa 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, jos ohjelmisto ladataan Kanadassa;
  • McAfee Ireland Limited, jonka toimisto sijaitsee osoitteessa 1 Horgan’s Quay, Waterfront Square, Cork, Ireland, T23 PPT8, jos ohjelmisto ladataan Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa tai Tyynenmeren rantavaltioissa;
  • Jos ohjelmisto ladataan Japanissa, ohjelmiston lisenssin myöntää McAfee, LLC. Kaikki palvelut tarjoaa McAfee Co., Ltd., jonka toimisto sijaitsee osoitteessa Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, jos ohjelmisto ladataan Japanissa.
  • McAfee Security Australia Pty Ltd, jonka toimisto sijaitsee osoitteessa 45 Evans Street, Balmain, New South Wales 2041, Australia, jos ohjelmisto ladataan Australiassa.
  • McAfee (Singapore) Pte Ltd, jonka toimisto sijaitsee osoitteessa Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapore, 529653, Singapore, jos ohjelmisto ladataan Tyynen valtameren Aasiassa (pois lukien Japani ja Australia)

McAfee-yhteystiedot

Asiakaspalvelu ja tekninen tuki: http://service.mcafee.com
Kiistat:
Attn: McAfee Legal Department
6220 America Center Dr
San Jose, CA 95002, USA

McAfee-verkkosivusto
Hyväksyt noudattavasi   McAfee-verkkosivuston palveluehtoja, jotka on liitetty näihin ehtoihin.

Paikalliset lakimääräykset

Kuluttajat Australiassa 
Jos jokin kuluttajatakuu Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (CCA) -lain mukaan koskee ohjelmistoa tai palveluita ja CCA mitätöi tai estää näiden ehtojen määräyksen, joka sulkee pois, rajoittaa tai muokkaa kyseisiä kuluttajatakuita, ohjelmiston ja palvelujen toimittamisesta aiheutuva velvollisuutemme kyseisten kuluttajatakuiden noudattamatta jättämisestä on rajoitettu seuraavien korjaustoimien tarjoamiseen: 

Palvelumme sisältävät takuita, joita ei voi sulkea pois Australian kuluttajalainsäädännön nojalla. Jos palvelussa esiintyy suuria vikoja, olet oikeutettu 

  • peruuttamaan kanssamme tehdyn palvelusopimuksen sekä 
  • hyvitykseen käyttämättömästä osasta tai kompensaatioon alentuneesta arvosta. 

Olet myös oikeutettu korvauksiin kaikista muista kohtuullisin keinoin ennakoitavista tappioista tai vahingoista. Jos vika ei täytä suuren vian tunnusmerkkejä, olet oikeutettu siihen, että palvelun ongelmat korjataan kohtuullisessa ajassa, ja jos näin ei tehdä, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ja saada hyvitys sopimuksen käyttämättä jääneestä osasta. 

Tuotteemme sisältävät takuita, joita ei voi sulkea pois Australian kuluttajalainsäädännön nojalla. Sinulla on oikeus tuotteen vaihtoon tai takaisinmaksuun huomattavan virheen tapauksessa ja hyvitykseen minkä tahansa muun kohtuudella ennakoitavissa olleen menetyksen tai vahingon tapauksessa. Sinulla on myös oikeus tuotteiden korjauttamiseen tai vaihtamiseen, jos tuotteiden laatu ei ole hyväksyttävä ja jos virhe ei ole huomattava. 

Tämän takuun myöntää McAfee Ireland Limited. Lähetä kaikki tätä takuuta koskevat vaatimukset osoitteeseen 

Legal Department 
McAfee Security Australia Pty Ltd 
45 Evans Street,
Balmain, NSW, 2041
Australia 

Kuluttajat Ranskassa
Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :   

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction. 

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. 

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat. 

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur. 

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Le médiateur suivant est à votre disposition: Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

Kuluttajat Saksassa 

Tässä osiossa kerrotaan, miten Saksan tasapuolisia kuluttajasopimuksia koskeva laki vaikuttaa tilaukseesi.  

Tämä osio koskee vain sopimuksia McAfeen ja sellaisten kuluttajien välillä, joiden tavanomainen olinpaikka on Saksan liittotasavallassa (Saksassa) 1.3.2022 jälkeen. Kuluttajalla tarkoitetaan mitä tahansa luonnollista henkilöä, joka ryhtyy oikeustoimeen pääasiallisesti muissa kuin kaupallisissa tai itsensä työllistämiseen liittyvissä tarkoituksissa (Saksan siviililain 13 pykälä).

Alkuperäinen tilauksesi uudistetaan automaattisesti ilman määräaikaa, ellet poista automaattista uudistamista käytöstä Oma Tili -asetuksissa tai päätä tilausta muulla tavalla (esimerkiksi McAfeen kotisivulla olevalla tilauksen peruutussivulla). Ensimmäisen tilausjakson jälkeen voit lopettaa sen milloin tahansa yhden kuukauden irtisanomisajalla. 

Kuten McAfeen lisenssisopimuksen Miten automaattinen uudistaminen toimii -kohdassa on kerrottu, McAfee ilmoittaa sinulle etukäteen 30 päivää ennen tilausjakson päättymistä tilauksesi automaattisesta uudistamisesta ja veloittaa etukäteen kyseisen McAfee-tuotteen maksut yhden vuoden ajalta. Yhden vuoden uudistamisjakson lopussa McAfee ilmoittaa sinulle uudelleen ja veloittaa tuotteesta etukäteen.

Jos haluat perua tilauksesi, voit tehdä sen McAfeen kotisivulla Vertrag hier beenden -linkistä. McAfee hyvittää mahdolliset etukäteismaksut suhteessa senhetkiseen McAfee-tuotteen käyttöjakson pituuteen. Lisätietoja on McAfeen kuluttajatuotteiden hyvityskäytännössä (saksalaisille asiakkaille).

Alankomaissa olevat kuluttajat 
Kaikki alkuperäisen tilauksen automaattiset uudistamiset ovat toistaiseksi voimassa olevia. Voit irtisanoa uudistetun tilauksen milloin tahansa uudistamisen jälkeen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun vähintään 30 päivää ennen haluttua lakkautusajankohtaa. Tällöin annamme paikallisen lainsäädännön mukaisen hyvityksen. 

 

Kiistat

Sitova sovittelu ja ryhmäkanteesta luopuminen

Tämä kohta koskee asiakkaita Yhdysvalloissa.

Sopimus kiistojen ratkaisusta sovittelemalla 
Sinä ja McAfee sovitte, että mikä tahansa vaatimus tai kiista, joka millään tavalla koskee tätä sopimusta (kiista), ratkaistaan liittovaltiotason Federal Arbitration Act -välimiesmenettelylain mukaisesti luottamuksellisessa ja sitovassa sovittelussa. Tämä sisältää meidän ja sinun tekemät vaatimukset, sinun puolestasi tehdyt vaatimukset sekä sinuun tai meihin liittyvien henkilöiden, kuten työntekijöiden, tytäryhtiöiden ja seuraajien, tekemät vaatimukset.

Osapuolet sitoutuvat siihen, että ryhmäkannetta tai muuta kollektiivista, yhdistettyä tai edustajavälitteistä kannetta ei saa tehdä välimiesmenettelyn, oikeusmenettelyn tai muun menettelyn kautta. Kaikki kiistat, välimiesmenettelyssä tai muulla tavoin, tulee tuoda esiin yksinomaan sinun tai McAfeen yksinomaisesti edustamana, eikä kantajana tai ryhmäkanteen jäsenenä missään ryhmäkanteessa tai kollektiivisessa menettelyssä. Osapuolet luopuvat oikeudesta aloittaa ryhmäkanne tai osallistua ryhmäkanteeseen tai riitauttaa kiista oikeudessa.

Kiistailmoitus 
Ennen sovittelun aloittamista osapuolen on ilmoitettava kirjallisesti toiselle osapuolelle viimeistään 60 päivää ennen sovittelun aloittamista. Meille lähetettävät ilmoitukset tulee lähettää osoitteeseen McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, USA, Attention: Legal Department. Ilmoituksesta on käytävä ilmi nimesi, osoitteesi ja yhteystietosi sekä kiistan taustalla olevat seikat ja haettu oikeustoimi. Kummankin osapuolen on pyrittävä kohtuullisin toimin ratkaisemaan kaikki kiistat epävirallisissa neuvotteluissa 60 päivän kuluessa kiistailmoituksen lähettämispäivästä. 60 päivän kuluttua kumpi tahansa osapuoli voi aloittaa sovittelun, jos kiistaa ei ole ratkaistu. Nämä ilmoitusvelvollisuudet eivät muuta vanhentumissääntöä, jota sovelletaan kaikkiin vaateisiin. 

Sovittelun hallinta 

  • Sovittelun hoitaa yksi puolueeton välimies, joka on joko olennaisella lainkäyttöalueella virkaa vähintään 10 vuoden kokemuksella harjoittanut juristi tai eläkkeelle jäänyt tuomari, joka on valittu Yhdysvaltain sovitteluelinten yhdistyksen (AAA) sääntöjen mukaisesti ja joka on sitoutunut noudattamaan tämän sopimuksen ehtoja. 
  • Sovittelun sääntöjä (AAA:n kaupallisen sovittelun säännöt tai kuluttajasovittelun säännöt)  tämän sopimuksen mukaisesti muokattuna sovelletaan. 
  • Kaikki sovittelut käydään englannin kielellä. 
  • Kaikissa paitsi alle 25 000 dollarin korvausvaatimuksissa tai vastavaatimuksissa sovittelija antaa perustellun, kirjallisen päätöksen, jossa selitetään oleelliset tuomioperusteet ja johtopäätökset, joihin tuomio perustuu. Tuomio on luottamuksellinen, ja se paljastetaan vain tarvittaessa tuomion hankkimiseksi tai muussa tapauksessa lain edellyttäessä. 

Kustannukset
Sovittelun aloittava osapuoli maksaa käsittelymaksun. Jos tuomio annetaan eduksesi, korvaamme käsittelymaksun, jos olet maksanut sen. Voimme korvata tai maksaa ennakkoon sinulle käsittelymaksun tai muita kuluja, jos tähän on mielestämme hyvä syy (esimerkiksi sinulla ei ole varaa maksaa maksuja). Sovittelusääntöjä sovelletaan suhteessa kaikkiin muihin maksuihin ja kuluihin, ja kukin osapuoli hoitaa omat oikeuskustannuksensa, ellei sovittelija määritä toisin.

Vähäisiä vaatimuksia käsittelevä tuomioistuinvaihtoehto
Jos olet yksityisasiakas, voit halutessasi ratkaista kiistan vähäisiä kanteita käsittelevässä tuomioistuimessa asuinpaikkasi piirikunnassa tai Kalifornian Santa Claran piirikunnassa, jos vastaat tuomioistuimen vaatimuksia. 

Turvaamistoimien säilyttäminen
Tästä sovittelulausekkeesta huolimatta pidätämme oikeuden ryhtyä turvaamistoimiin tai hakea kieltomääräystä, takavarikkoa tai maksukieltoa milloin tahansa.  

Ristiriitaiset ehdot
Tätä sovittelusopimusta sovelletaan sovittelusääntöjen tai muiden sovellettavien sovitteluehtojen ristiriitaisten ehtojen sijaan. Jos mikä tahansa tämän sovittelusopimuksen osa katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei tee muista sopimuksen määräyksistä pätemättömiä, paitsi a) jos ryhmäsovittelun kielto katsotaan pätemättömäksi, jolloin koko tämä sovittelusopimus on mitätön ja pätemätön, ja b) jos valtuutetun asianajajan kanteiden kielto katsotaan pätemättömäksi, jolloin sovittelusopimus on mitätön ja pätemätön vain tällaisten vaatimusten kohdalla. 

Vala- tai lautamiesoikeudenkäynnistä luopuminen
Jos vaatimus ratkaistaan jostain syystä sovittelun sijaan tuomioistuimessa, kumpikin osapuoli sopii, että kiistaa ei ratkaista vala- tai lautamiesoikeudenkäynnissä. Sinä ja me luovumme ehdoitta mistä tahansa oikeudesta oikeudenkäyntiin valamiehistön edessä missä tahansa riidassa, joka liittyy sopimukseen tai mihin tahansa ohjelmistoon tai palveluun tai johtuu niistä. Mikäli asia päätyy oikeuteen, tämä kohta voidaan näyttää kirjallisen suostumuksen osoittamiseksi oikeudenkäynnissä. Tämä kohta ei millään tavoin mitätöi kiistojen sovittelun sopimusta. 

Euroopan unionissa olevat asiakkaat 
Verkkovälitteinen riidanratkaisupalvelu (ODR, Online Dispute Resolution Service) ja vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR, Alternative Dispute Resolution). Laki edellyttää meitä toimittamaan linkin verkkosivustostamme EU:n ODR-palveluun: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint. Meillä ei ole velvollisuutta käyttää ADR-selvittelyä, jos sinulla on meihin kohdistuva valitus. Jos sinulla on meihin kohdistuva valitus, jota emme voi ratkaista sisäisillä valitusten käsittelymenetelmillämme, otamme sinuun yhteyttä kirjeitse tai sähköpostitse ja ilmoitamme, olemmeko valmiit ryhtymään ADR-selvittelyyn. Voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustomme kautta.

Viimeksi päivitetty: 30.11.2022

McAfee Secure Home Platform


Welcome to the McAfee Secure Home Platform! These Terms of Service (“Terms”) affect your legal rights, so please read them carefully. These Terms apply to your access and use of a home wireless network (the “Home Network”) that is protected by McAfee Secure Home Platform (“Platform”). If you will be managing the settings of the Home Network through the Secure Home Platform mobile application (the “App”), then these Terms also apply to you (“Home Network Administrator”) and your use of the App. You may access the Home Network from your personal computer, tablet, mobile device or other Internet-capable device (“your Device”).  In order to access and use the Home Network and/or the App, you must agree to these Terms. The Platform and the App are provided by the applicable McAfee legal entity identified in Section 17 (collectively, “McAfee”, “we”, “us”, or “our”).

By clicking “I accept”, or by accessing or using the Home Network and/or the App, you agree to be bound by these Terms and all terms incorporated by reference. We have included links to additional terms, such as our Privacy Notice which are important and together create this legal agreement that applies to you.  If you do not agree to these Terms, including the mandatory arbitration provision and class action waiver in Section 12, you may not access or use the Home Network or the App.

McAfee reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If we make changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Home Network or updating the “Last Updated” date at the beginning of these Terms. By continuing to access or use the Home Network and/or App, you confirm your acceptance of the revised Terms and all of the terms incorporated therein by reference. We encourage you to review the Terms frequently to ensure that you understand the terms and conditions that apply when you access or use the Home Network and/or App. If you do not agree to the revised Terms, you may not access or use the Home Network and/or App.

1. SHARING OF DATA

You acknowledge that the Home Network Administrator may receive information about your use of the Home Network, including without limitation, your name, the type of Device you have, and the sites that you visit (for example, the Home Network Administrator may receive a notification if you visit a website that has parental control restrictions enabled). If you do not wish for the Home Network Administrator to receive this information, do not use the Home Network.

2.  PRIVACY

Our Privacy Notice is incorporated by reference into these Terms, and you understand that you are agreeing to the terms therein by accessing or using the Home Network and/or App. Please review the Privacy Notice for additional information about how we collect, use, and disclose information about you. The Privacy Notice applies solely to our use of information about you.  You acknowledge that the policy does not govern the Home Network Administrator’s use of any information about you that the Home Network Administrator receives, or any use of your information by any Internet Service Provider or other third party. 

3. ADDITIONAL PROVISIONS REGARDING THE APP 

Use of the App is permitted only by the Home Network Administrator. If you are not the Home Network Administrator, you have no right to use the App. If you are the Home Network Administrator, in order to use the App, you will need to register for a Platform user account (“Account”) through the App. By creating an Account, you agree to (i) provide accurate, current and complete Account information, (ii) maintain and promptly update, as necessary, your Account information, and (iii) maintain the security of your Account credentials. You agree that we can rely on the instructions of the person that establishes the Account related to your Home Network.  You are not permitted to let other individuals use your Account credentials. You understand that letting another individual control the Home Network through your Account may result in changes to your Platform configurations and permissions. You acknowledge that McAfee has no responsibility to you with respect to the actions of such parties. As such, you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and for all activities that occur under your Account.

4.  UNLAWFUL AND PROHIBITED USE

As a specific condition of your access to the Home Network, you explicitly agree not to use the Home Network for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. You agree: (i) not to violate any applicable law, contract, intellectual property or other third-party right or commit a tort; (ii) not to engage in any harassing, threatening, intimidating, predatory or stalking conduct; not to use the Home Network in any way that could damage, disable, overburden, or impair the Home Network, or interfere with anyone else's use of the Home Network, (iii) not to attempt to gain unauthorized access to the Platform or the App, through hacking, password mining or any other means, (iv) not to attempt to reverse engineer any portion of the Platform or the App, or attempt to infringe the intellectual property rights of others in any way, (v) not to obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Home Network or App, (vi) to act responsibly and not use the Home Network or App for any fraudulent, unlawful, harassing, abusive, illegal, or unauthorized purpose, or engage in, encourage or promote any activity that violates these Terms. You further acknowledge and agree that a violation of these Terms may result in a denial of access to the Home Network and App without notice and may subject you to administrative penalty and/or criminal liability.

Additionally, if you are a Home Network Administrator, you agree that you will not permit anyone else to access or use your Account.

5. SECURITY WARNING

Wireless communications, including those sent over the Home Network, are not secure communications. McAfee is not responsible for the privacy of activity using the Home Network. For security purposes, activity on the Home Network may be monitored, but there is no obligation on McAfee to do so or to take any action even if it does.

6. AVAILABILITY OF THE PLATFORM; AUTOMATIC UPDATES

Availability of the Platform. While we aim for the Platform to be highly reliable and available, you acknowledge that it may not be available 100% of the time. The Platform is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including router failure, Wi-Fi intermittency, service provider or your mobile carrier uptime, viruses, bugs or other issues present in your router equipment, computer or other devices connected to your Home Network, and your App configurations, among others. You acknowledge these limitations and agree that McAfee is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Platform. Additionally, you are solely responsible for any fees charged directly by such third parties in connection with your use of the Platform and for your compliance with all applicable agreements and policies provided by such third parties.

Automatic Updates. We may from time to time develop updates, patches, bug fixes, and other modifications to the Software (“Updates”) at no cost to you. Updates may be automatically installed without providing any additional notice or receiving any additional consent from you. By accessing or using the Software, you consent to automatic Updates. You further acknowledge that you may be required to install Updates to use the Software, and to promptly install any Update we provide.

7. PROPRIETARY RIGHTS

McAfee Property. You acknowledge that all of the intellectual property rights, including without limitation copyrights, patents, trademarks, and trade secrets in the Platform and the App (and in the underlying technology) are owned by McAfee, its affiliates or its licensors. All rights not expressly licensed are reserved.

Feedback. You may choose to, or we may invite you to submit, comments, ideas, suggestions, or concerns about the Platform and the App (collectively, “Feedback”). By submitting any Feedback, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited, and without restriction, and will not place McAfee under any fiduciary or other obligation. You acknowledge that McAfee may use, copy, modify, publish, or redistribute your submissions for any purpose without any compensation to you. You further agree that McAfee does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to McAfee, whether developed by its employees or obtained from other sources. 

8. LIMITED LICENSE

We are pleased to grant you a nonexclusive, revocable, non-assignable, non-sublicensable, limited license to use the Platform and the App for personal use only and in accordance with these Terms and all applicable laws and regulations. The Platform is intended to be used only on the router on which it is pre-installed, and the App is intended to be used only on a supported mobile device owned by you.  Unless explicitly stated by us, nothing in these Terms shall be construed as conferring any right or license to any patent, copyright, trademark, or other proprietary right of McAfee or any third party, whether by estoppel, implication or otherwise. This license is nontransferable and is revocable by us in the event you violate this Agreement.  Upon any termination of this license, you must immediately cease all use of the Platform and App. 

9.  LIMITED WARRANTY; DISCLAIMERS

Except for the limited warranty below, McAfee disclaims any and all other warranties, and any and all responsibility for any loss, injury, claim, liability, or damage of any kind resulting from, arising out of, or in any way related to (a) any errors in or omissions on or from the Home Network or App, including but not limited to technical inaccuracies and typographical errors, (b) any third party websites or content therein directly or indirectly accessed through links on the Home Network or App, including but not limited to any errors in or omissions contained therein, (c) the unavailability of the Home Network or App, (d) your use of the Home Network or App, (e) your use of any equipment or software in connection with the Home Network or App, or (f) information you might access or encounter or any activity that results from your access, encounter or activity on the internet.

Any dealings with any third parties (including advertisers and/or sponsors) appearing on the Home Network, and any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings are solely between you and those third parties. We are not responsible for examining or evaluating, and do not warrant the offerings of, any of these businesses or individuals or the content of their websites. McAfee does not assume any responsibility or liability for the actions, products, or website contents of any third parties. You should carefully review their privacy statements and other conditions of use.

The Platform, Home Network, and App are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind. McAfee makes no warranties or representations, and expressly disclaims any and all warranties, including but not limited to the implied warranties of design, merchantability, fitness for a particular purpose, and title, any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice, and any warranties of non-infringement of any third party's patent(s), trade secret(s), copyright(s) or other intellectual property rights. McAfee will not be liable for any damages (including direct, indirect, incidental, consequential, special or punitive). McAfee does not warrant that the operation of the Home Network or App will be uninterrupted or error-free. No oral or written information given by McAfee or an authorized representative of McAfee shall create any warranty.

In addition, McAfee does not represent or warrant that the Platform, Home Network, and App are accurate, complete, reliable, current or error-free, or that the content or websites that you or users of your Home Network request, receive, or visit will be safe, legal, acceptable, or appropriate for a particular age. You acknowledge that any age-based filtering based on your App configurations may not be 100% accurate, and that McAfee is not responsible in the event that certain content on your Home Network is not appropriately filtered according to your configurations. While McAfee attempts to make your access to and use of the Platform, Home Network, and App safe, we cannot and do not represent or warrant that the Platform, Home Network, or App, or our servers are free of viruses or other harmful components. You assume the entire risk as to the quality and performance of the Platform, Home Network, and App.

You acknowledge that some security breaches involve attacks on data. For example, there are viruses and other malware that: (i) delete or destroy your data (sometimes individual files, but sometimes even an entire disk by corrupting a master boot record or other key element); (ii) modify your files (such as parasitic malware that attaches itself to a file and modifies the file to enable its own execution and/or propagation); and (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The best way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device/location. That way, you have another copy of the data in the event that the attacking software has deleted, modified, or destroyed the data. It is your sole and exclusive responsibility to back-up all data and files on your device so that they can be restored in the event of an attack on your data. Without such a back-up, it may not be possible to restore the deleted/destroyed/modified data. McAfee is not liable for loss of or recovery of data, or for files or loss of use of systems or networks arising from attacks on data.

Limited Warranty. We warrant that the Platform will perform substantially in accordance with the product description provided at McAfee.com. If you are dissatisfied with any portion of the Platform or the App, or with any of these Terms, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the Home Network.

10. LIMITATION OF LIABILITY

Under no circumstances are we or our suppliers, licensors or other third-party service providers liable to you for any: (a) indirect, special, incidental, or consequential damages; (b) theft of personally identifiable information or cost of procuring substitute services, and (c) damages for loss of profits, loss of goodwill, loss of personnel salaries, work stoppage, computer failure or malfunction, loss of data, or negligence of any kind, or for any other nondirect damage or loss.  In no event will our, our affiliates’ or our suppliers’, licensors’ or other third-party service providers’ aggregate liability to you for direct damages under these terms exceed the greater of (i) the price you paid for the Platform service, or (ii) if you have not paid McAfee for the use of any services, $100.00 USD (one-hundred U.S. dollars).  Nothing in these Terms limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived by contract in your jurisdiction.

11. INDEMNIFICATION

To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold McAfee and its past, present, and future employees, officers, directors, contractors, equity holders, parent companies, subsidiaries, affiliates, licensors and suppliers (collectively, the “McAfee Parties”) harmless from any damages, liabilities, claims, demands, awards, judgments, losses, fees, expenses, and costs of every kind and nature whatsoever, whether known or unknown, foreseen or unforeseen, matured or unmatured, or suspected or unsuspected, in law or in equity, whether in tort, contract, or otherwise (collectively, “Claims”) made by any third party due to or arising out of (i) any misuse by you or anyone you authorize to use the Home Network, your Account, or the App; (ii) your violation of these Terms or any other applicable terms, policies, warnings, or instructions provided by McAfee or a third party in relation to the Home Network or App; (iii) any Feedback you provide; or (iv) your violation of any law or the rights of a third party. You agree to promptly notify McAfee of any third party Claims, cooperate with defending such Claims (including, but not limited to, attorneys’ fees and expenses, court costs, costs of settlement and costs of pursuing indemnification and insurance). You further agree that McAfee Parties shall have control of the defense or settlement of any third party Claims. This indemnity is in addition to, and not in lieu of, any other indemnities set forth in a written agreement between you and McAfee.

12. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

Agreement to Arbitrate Disputes. Any claim, dispute or controversy of any kind, regardless of the type of claim or legal theory or remedy (“Claim”) by either you or us against the other arising from, relating to or in any way concerning the Terms, the Home Network, the App, or any other services you receive from us (or from any advertising for any such products or services) shall, at the demand of either party, be resolved by confidential binding arbitration.  This agreement to arbitrate also includes: (i) claims relating to the enforceability or interpretation of any of these arbitration provisions; (ii) Claims by you, and also Claims made on your behalf or connected to you, such as an employee, representative, agent, predecessor, successor, heir, assignee, or trustee in bankruptcy; (iii) Claims that relate directly to us, and/or to our parent, affiliates, successors, assignees, employees, and agents; and (iv)  Claims asserted as part of a class action, private attorney general or other representative action, it being expressly understood and agreed to that the arbitration of such claims must proceed on an individual (non-class, non-representative) basis and the arbitrator may award relief only on an individual (non-class and non-representative) basis. You and we agree that no class action, consolidated action, private attorney general or other representative claims may be pursued in arbitration, nor may such actions be pursued in court.  By accepting this arbitration agreement, you agree to waive the right to initiate or participate in a class action, representative action, private attorney general action or consolidated arbitration in any matter encompassed by this arbitration provision.

Notice of Dispute. The party seeking arbitration must first notify the other party of the dispute in writing at least 60 days in advance of initiating arbitration.  Notice should be sent to McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department.  The notice must include your name, address, and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested.  You and McAfee will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days from the date of the Notice of Dispute is sent.  After 60 days, you or we may commence arbitration.

Administration of Arbitration. If any dispute is not resolved by informal negotiation, any claim, dispute, or controversy will be, at the demand of either party, conducted exclusively by binding arbitration governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not state law.  You are giving up the right to litigate (or participate as a party or class member in) all disputes in court before a judge or jury.  Instead, all disputes will be resolved on an individual basis before a single, neutral arbitrator and the proceeding shall be confidential.  The arbitrator will be either a lawyer admitted to practice law in his or her jurisdiction and with at least ten years’ experience, or a retired or former judge selected in accordance with the rules of the AAA.  The arbitrator is bound by the terms of this Agreement, and the arbitration shall be governed by the Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the AAA, as modified by this Agreement (the “Arbitration Rules”).  For more information, see adr.org or call 1-800-778-7879. 

All arbitration proceedings shall be conducted in English, and the United States FAA shall govern the interpretation, enforcement, and proceedings pursuant to the binding arbitration clause in these Terms.  The award shall be confidential and only disclosed as is necessary to obtain judgment or as otherwise required by law.  You and we further agree that a judgment may be entered upon the award by any court having jurisdiction.  The arbitration award shall determine the rights and obligations between the named parties only, and only in respect of the claims in arbitration, and shall not have any bearing on the rights and obligations of any other dispute.

Costs. The party initiating the arbitration shall pay the initial filing fee.  If you file the arbitration and an award is rendered in your favor, we will reimburse your filing fee.  We will pay the fees and costs for the first day of any hearing.  All other fees and costs will be allocated in accordance with the arbitration rules.  However, we will advance or reimburse filing and other fees if the arbitrator rules that you cannot afford to pay them or if you ask us and we determine there is a good reason for doing so.  Each party shall bear the expense of their respective attorneys, experts, witnesses, and other expenses, regardless of who prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.

Right to Resort to Provisional Remedies Preserved. Nothing herein shall be deemed to limit or constrain our right to resort to self-help remedies or to comply with legal process, or to obtain provisional remedies such as injunctive relief, attachment, or garnishment by a court having appropriate jurisdiction; provided, however, that you or we may elect to arbitrate any dispute related to such provisional remedies.

Conflicting Terms. In the event of a conflict between the Arbitration Rules and this arbitration agreement, this arbitration agreement shall govern.  If any portion of this arbitration agreement is deemed invalid or unenforceable, it shall not invalidate the other provisions of the arbitration agreement, provided, however, that (a) if the prohibition on classwide arbitration is deemed invalid, then this entire arbitration agreement shall be null and void; and (b) if the prohibition on arbitration of representative claims brought in a private attorney general capacity is deemed invalid, then the arbitration agreement shall be null and void as to such claims only.  This arbitration agreement shall survive the termination or cancellation of these Terms.  In the event of a conflict between this arbitration agreement and any other applicable arbitration provision, this arbitration agreement shall control.

Waiver of Jury Trial. If for any reason a claim proceeds in court rather than through arbitration, you and McAfee agree that there will not be a jury trial.  You and McAfee unconditionally waive any right to trial by jury in any dispute that in any way relates to or arises out of these Terms or from any services you receive from us (or from any advertising for any such services).  In the event of litigation, this paragraph may be filed to show a written consent to a trial by the court.

13. GOVERNING LAW

Except as provided in Section 18 below, these Terms, your access to and use of the Home Network, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to the Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  If for any reason, the laws of the State of New York are found not to apply, then these Terms, the use of the Platform, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transactions Act do not apply to the Home Network.

14. TERMINATION

These Terms will remain in full force and effect so long as you continue to access or use the Home Network and/or App, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, McAfee may (i) suspend or terminate your rights to access or use the Home Network and/or App, or (ii) terminate these Terms with respect to you if McAfee in good faith believes that you have used the Home Network or App in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. Upon termination of these Terms, your right to use the Home Network and App will automatically terminate.

15. SEVERABILITY

If any provision or part of a provision of these Terms is unlawful, void or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

16. ENTIRE AGREEMENT

These Terms constitute the entire agreement between you and McAfee relating to your access to and use of the Home Network and, if you are the Home Network Administrator, your access to and use of the App. The failure of McAfee to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.

17.  LICENSING ENTITIES

The Platform is licensed to you by one of these legal entities:

(a) McAfee, LLC., a Delaware corporation, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Platform is used in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
(b) McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Platform is used in Europe, the Middle East, Africa, Asia, or the Pacific Rim; or
(c) McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Platform is used in Japan.

18. LOCAL LAW

The subsections below contain information regarding the local laws of certain jurisdictions that will apply to this Agreement and may supersede certain provisions as referenced herein.

Australia – For consumers in Australia:

The benefits to you under the limited warranty in Section 9 of this Agreement are in addition to other rights and remedies of you may have under a law in relation to the goods or services to which the warranty relates. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under Schedule 2 of the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Australian Consumer Law”). You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. This warranty is made by McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, but you may call 1-800-998-887 with questions regarding our warranty for Australian customers. Any claims made under this warranty must be sent, at your expense, to the following address:

Legal Department

McAfee Australia Pty Ltd
Level 20
201 Miller Street
North Sydney NSW 2060

For customers located in Australia, if a tangible medium on which software was delivered is defective, you must return the defective medium to us at your expense, with a copy of your receipt, within 14 days of discovering the defect. We will notify you of receipt within 14 days of receiving it.

The disclaimers in Section 9 do not apply to you to the extent that Australian law does not allow the exclusion or limitation of any applicable statutory guarantees, express or implied warranties, conditions, representations or terms. In that case, the express or implied warranties are limited to the maximum extent permitted by applicable law.

The limitations on liability set forth in Section 10 do not apply to consumers in Australia.

Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws, including Australian consumer law, that may not be waived by contract in your jurisdiction.

Canada – If you downloaded the App in Canada, unless expressly prohibited by local law, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws in force in the Province of Ontario, Canada.

European Union, Iceland, Norway, or Switzerland – If you acquired the App in the European Union, Iceland, Norway, or Switzerland, then national law of the country where you downloaded the App applies.

Japan – If you downloaded the App in Japan, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with Japanese law without regard to its choice-of-law rules.

19. ADDITIONAL TERMS FOR THE APP

NOTICE REGARDING APPLE

Notwithstanding any terms to the contrary in these Terms, the following additional terms will apply to the download of the App for use on the iPhone, iPod Touch or iPad:

You and McAfee acknowledge that these Terms are solely between you and McAfee, and not with Apple, Inc. ("Apple"), and that McAfee, not Apple, is solely responsible for the Software, the content thereof, maintenance, support services and warranty therefor, and addressing any claims relating thereto (e.g., product liability, legal compliance or intellectual property infringement). You acknowledge and agree that the availability of the App is dependent on the third party from which you received the App, e.g., the Apple iPhone App Store ("App Store"). You agree to pay all fees charged by the App Store in connection with the App (if any). You further acknowledge that the usage rules for the App are subject to any additional restrictions set forth in the Usage Rules for the Apple App Store Terms of Software ("Apple Usage Rules") as of the date you download the App. In the event of any conflict between the terms and conditions of the Apple Usage Rules and the terms and conditions of these Terms, the terms and conditions of the Apple Usage Rules will govern if they are more restrictive.

Scope of License. The license granted to you is limited to a non-transferable license to use the App on any iPhone, iPod Touch or iPad that you own or control as permitted by the Apple Usage Rules.

Maintenance and Support. McAfee is solely responsible for providing maintenance and support services with respect to the App. You acknowledge and agree that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App.

Warranty. You acknowledge and agree that Apple is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law, with respect to the App. In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, paid to Apple for the App by you, and to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App. You also acknowledge and agree that to the extent that there are any applicable warranties, or any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any such applicable warranty, such will be the sole responsibility of McAfee. However, you understand and agree that, in accordance with these Terms, McAfee has disclaimed all warranties of any kind with respect to the App, and therefore, there are no warranties applicable to the App, except those implied by law.

Product Claims. You and McAfee acknowledge and agree that as between Apple and McAfee, McAfee, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the App or your possession and/or use of the App, including, but not limited to (a) product liability claims, (b) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, and (c) claims arising under consumer protection or similar legislation.

Intellectual Property Rights. You and McAfee acknowledge and agree that, in the event of any third party claim that the App or your possession and use of the App infringes that third party’s intellectual property rights, McAfee, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required under these Terms.

Legal Compliance. You represent and warrant that (a) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

Developer Name and Address. Any end-user questions, complaints or claims with respect to the App should be directed to: http://service.mcafee.com

Third Party Beneficiary. The parties acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries are third party beneficiaries of these Terms, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce any of the terms and conditions of these Terms against you as a third party beneficiary thereof. However, the right of McAfee to terminate, rescind, or make any change to these Terms is not subject to the consent of any other person.

20. CONTACT US

Virus Removal & Techmaster Services

Terms of Service – Virus Removal & TechMaster Services

Thank you for using McAfee Virus Removal Service or TechMaster services (“Service or Services”), provided by McAfee or one of our affiliates (“we” or “us”). This is a legal agreement between us—installing or accessing our software or using our Services means you are agreeing to these terms, so please read them carefully.

These Terms of Service (“Agreement”),along with our License Agreement,  cover your rights to use the Services, restrictions on that use, our right to automatically renew and charge you for any subscription services (“Subscription Services”), and your agreement to arbitrate any dispute that may arise between us.  We have included links to our Privacy Notice as well as system requirements and other limitations specific to your purchase that are available on our website by visiting the product description page or data sheet that corresponds to your purchase, all of which are incorporated by reference and together create this legal Agreement that applies to you. PLEASE PAY PARTICULAR ATTENTION TO THE BINDING ARBITRATION PROVISION AND CLASS ACTION WAIVER IN THE LICENSE AGREEMENT THAT AFFECT HOW DISPUTES ARE RESOLVED.

If you are accepting these terms on behalf of another person or company or other legal entity, you represent and warrant that you have full authority to bind that person, company or legal entity to these terms.

1. Accepting this Agreement and Modifications – By using our Services or clicking an acceptance button and/or installing any software, you agree unconditionally to be bound by our License Agreement and these Terms of Service and acknowledge that it is enforceable as a written contract signed by you. If you do not unconditionally agree to all of these terms, do not use the Services or install, use or access our software. WE MAY MODIFY THIS AGREEMENT FROM TIME TO TIME AT OUR SOLE DISCRETION FOR ANY REASON. For example, we may need to reflect changes in the law or updates in how the Services are provided. It is very important that you keep your account information current, including your email address and other contact information. If we make material changes to this Agreement, we will communicate the changes to you via the contact information you provided (or through other means) and give you an opportunity to review and accept or reject the updated Agreement as set out below.

For paid subscriptions, you accept change(s) to this Agreement by renewing the subscription, and the change(s) will be effective upon the next renewal of your subscription. If you do not agree to the Agreement as amended, then you reject the Agreement by turning off auto renewal and ceasing all use of the Service. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of Services.

For free Services, you accept change(s) to this Agreement by continuing to use the free Services after the notice described in this section. If you reject the updated Agreement, your right to use the free Services is terminated and you must cease all access to and use of the free Services. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of the free Services.

2. Services Description – Our Services cover a wide range of technical support issues on specified PCs, tablets and mobile devices (“Device” or “Devices”).  During the applicable term, you are entitled to contact our support specialists (“Service Agent”) through telephone, chat, or remote computer access to obtain the specific type of Service you purchased (“Service Ticket”).  The Service Agent will undertake reasonable efforts to complete the Service during your interactive session.  You will have seven days after the session concludes to contact us for additional assistance for the same issue before we consider the Service Ticket fulfilled and closed.    Additional limitations may apply depending on the specific terms of the offer as set forth in Section 6.

3. Specific Services and Non-Transferability – You may have purchased one or more of any of the following Services as described below:

PALVELUT PALVELUN KUVAUS
Virustenpoistopalvelu Palveluedustaja arvioi Windows-tietokoneen päätelläkseen, onko se saanut haittaohjelmatartunnan, ja pyrkii kaupallisessa mielessä kohtuullisella tavalla määrittämään ja poistamaan koneessa olevat haittaohjelmat.
PC-tietokoneen optimointipalvelu Palveluedustaja arvioi tietokoneen toimintakunnon ja pyrkii parantamaan sen tehokkuutta. Tämä voi edellyttää järjestelmän asetusten mukauttamista sekä tarpeettomien sovellusten ja turhien tiedostojen poistamista käytöstä tai kokonaan.
Määritys ja optimointi Määritys- ja optimointipalvelumme tarjoaa puhelimitse etäopastusta tietokoneen, älypuhelimen tai tabletin käyttöönotossa. Saat kokeneiden tukihenkilöiden ohjeita kotiverkon määrittämiseen, oikeiden oheislaitteiden yhdistämiseen, tietokoneen suorituskyvyn parantamiseen tai yleisten ohjelmistojen asentamiseen.
Kehittynyt vianmääritys Kehittynyt vianmäärityspalvelumme tarjoaa puhelimitse etäopastusta tietokoneongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen tai tietokoneen suorituskyvyn optimointiin.
Concierge Gold Tilaus, joka sisältää kaikki yllä kuvatut palvelut.
Concierge Platinum Tilaus, joka sisältää kaikki yllä kuvatut palvelut, sekä yhden vuoden McAfee Total Protection- ja McAfee TechMate -käyttöoikeuden.

The Services are not transferable. You may not sell, lease, license, rent, loan, resell or otherwise transfer, with or without consideration, the Services, without our written approval in advance. You may not permit third parties to benefit from the use or functionality of the Services via a timesharing, service bureau or other arrangement on behalf of any other third party or with respect to any hardware or software not personally owned by you. This Agreement shall apply to any other Services whether or not listed in the chart above, if there is no other applicable terms of service.

4. System Requirements and Your Obligations – All hardware, software and system requirements for utilizing our Services are listed on our website on the PDP. To receive the Services, a high speed internet connection is highly recommended and may be required. Some Devices may not be able to receive the Services even if initial testing shows that your network connection is qualified, or that your Device type and/or operating system is supported.

You agree that you are a legal license holder of the software on your Device and your use of the Services and the Internet is solely at your own risk. To receive the Services, you must agree to: (1) follow the procedures and fulfill the requirements we provide for the Services; (2) work with the Service Agent performing the routines they specify; (3) have full access to your Device and hardware that are the basis of the problem, (4) backup your Device content before your session begins; (5) be responsible for any loss, alterations or corruption of your data, software, or files; (6) ensure your Device meets all requirements and specifications required for each software application installed; (7) provide the Service Agent with required passwords and key codes; (8) ensure you have all legal rights, including copyrights for all software and other files on your Device; (9) assume responsibility for problem resolution due to third party hardware and software compatibility issues; and (10) indemnify us and our subcontractors from and against any and all liabilities, damages, claims, or proceedings arising out of your failure for not complying with the above items.

5. Remote Access and Third Party Applications – In order to provide the Services, we may ask you to download and install certain tech support enablement software (“Support Tools”) that allows remote access to your Device. You authorize us to remotely access and take control of your Device using the Support Tools during any interactive sessions. If you do not authorize remote access, do not download the Support Tools. We may use third party Support Tools with additional licensing terms that apply. We will undertake reasonable efforts to remove the Support Tools after each session; however, the Support Tools may leave behind system report(s) and/or activity log file(s). In addition, for subscription services, we will install TechMate software on your Device, which performs tune-ups and other system performance improvements during the term of your subscription. This software will be deactivated upon the expiration of the subscription.

6. Service Limitations – Services may be subject to any of the following limitations; refer to the applicable Product Description Page ("PDP"), your purchase confirmation email and/or offer details for limitations specific to your purchase:

  • Language and geographic limitations;
  • System limitations;
  • Specific terms of the offer.
      

7. Limited Redemption Period and Refund Rights – Your right to use any of the Services, as well as your rights to obtain a refund for any service not used, vary depending on the type of Service(s) purchased as specified on your purchase confirmation email. Note: Some states and jurisdictions do not allow for the limitation of refund rights as described in this clause so this clause many not apply to you. Furthermore, this clause does not affect any other applicable refund rights.

8. Single Incident Services: Payment and Refunds – Single Incident services (“Single Incident Services”) shall be provided on a per-incident basis. The term “per-incident” means that the service will address a single issue or problem for a customer.   You agree that we may charge to your credit card or other valid payment mechanism requested by you and approved by us all amounts due and owing to us for any Single Incident Service. Unless otherwise agreed by us in writing, all payments for the Single Incident Services must be made at the time of purchase prior to receiving the Services from us.  Refunds are only available for paid, standalone purchases of Single Incident Serviceware suite.

  • For PC Tune-Up Incident Services, you are eligible for a refund within thirty (30) days of purchase in the event any of the folowing apply:

1. Purchased the wrong service offering
2. Service was not used
3. Issue could not be resolved
4. Service was not available
5. Duplicate purchase or other error in purchase

  • For Single Incident Services such as VRS, your eligibility for a refund is subject to applicable redemption limitations as set forth on the PDP.   All Single Incident Services have a customer satisfaction 30-day money back guarantee.

No refunds are offered for Services bundled with other software or included in a software suite.

9. For Subscription Services: Automatic Renewal and Cancellation – See "Payment & Support Terms" in the License Agreement

10. Refunds on Subscription Services: Refunds on Subscription Services are permitted as follows subject to any additional limitations set out on the corresponding PDP:

Tuote 0 tapausta
0–3 kuukautta
0 tapausta
4–6 kuukautta
0 tapausta
6–9 kuukautta
0 tapausta
Yli 9 kuukautta
1 tapaus käytetty
 
2 tapausta käytetty
 
Enemmän kuin 2
 
Concierge Gold 100 % 80 % 70 % 30 % 65 % 35 % 0 %
Concierge Platinum 100 % 75 % 65 % 25 % 60 % 20 % 0 %

11. Privacy – For information on how we collect, use, and share your personal data through our website, products, services, and web-based mobile applications, please see our Privacy Notice.

12. Disputes: See the License Agreement Provision on Binding Arbirtaration and Class Action WaiverContracting Entities: 

13. Contracting Entities: The Services are offered to you by one of these McAfee legal entities:

  • McAfee, LLC, a Delaware limited liability company, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Software is downloaded in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
  • McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Software is downloaded in Europe, the Middle East, Africa, the Pacific Rim, or Australia; or
  • McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan

14. Limitation of Liability, General Legal Provisions, and Governing Law:  See License Agreement.

15. Entire Agreement. Notwithstanding any of the foregoing, nothing in the terms will derogate from any rights you may have under existing consumer protection legislation or other applicable laws in your jurisdiction. The terms, including the License Agreement and Privacy Notice which are incorporated into this Agreement are the entire agreement between the parties relating to the Services and: (i) supersede all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals, and representations with respect to its subject matter; and (ii) prevail over any conflicting or additional terms of any quote, order, acknowledgment, or similar communications between the parties, provided however that between any corresponding Product Description Page and this Agreement, the Product Description Page controls. The terms shall terminate immediately upon your breach of any term contained herein and you shall cease use of the Services. The disclaimers of warranties and damages and limitations on liability set forth in the terms shall survive termination.

16. McAfee Contact Information

Customer Service & Technical Support: http://service.mcafee.com

Disputes:
Attn: McAfee Legal Department
5000 Headquarters Drive
Plano, Texas 75024

 

McAfeen tavaramerkit ja logot


McAfee, LLC:n (”McAfee”) tavaramerkit, mukaan lukien sen sanamerkit, palvelumerkit, logot ja brändit ovat tärkeitä immateriaalioikeuksia ja arvokkaita resursseja. Niiden avulla asiakkaamme tietävät, mitä ovat ostamassa tai että he käyttävät aitoa McAfee-tuotetta tai -palvelua. McAfee suhtautuu immateriaalioikeuksiensa suojaamiseen vakavasti. McAfeen tavaramerkin tai logon käyttämiseen on oltava McAfeen lupa. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys McAfee-edustajaasi tai lähetä kysymykset McAfeen lakiosastolle osoitteeseen

McAfee Trademarks and Brands
McAfee Legal Department
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002
USA
Sähköposti: MBGeneralLegal@McAfee.com

Tavaramerkkiohjeet

McAfeen tuotteisiin ja palveluihin voi viitata niihin liittyvillä McAfeen tavaramerkeillä ja palvelumerkeillä, mutta ei McAfeen logoilla, kunhan (a) käytetyt viittaukset ovat todenmukaisia ja reiluja eivätkä ne ole harhaanjohtavia, ja (b) tavaramerkkejä käytetään vain niin vähän kuin tarpeellista todentamaan McAfee tuotteen ja palvelun lähteeksi. Kun McAfeen tavaramerkkejä käytetään tällä tavoin, on käytettävä sovellettavaa tavaramerkin symbolia ja ilmoitettava kyseisen tavaramerkin olevan McAfeen omistama. Lisäksi on nimenomaisesti KIELLETTYÄ

  • sisällyttää McAfeen tavaramerkkejä omien tuotteiden tai palveluiden nimiin, tavaramerkkeihin, logoihin tai yrityksen nimiin
  • käyttää merkkejä tai logoja, jotka on mahdollista sekoittaa McAfeen merkkeihin ja logoihin
  • käyttää McAfeen nimeä, merkkiä tai logoa omien tavaroiden tai palveluiden yhteydessä siten, että annetaan ymmärtää McAfeen olevan tavaroiden tai palveluiden lähde tai muuten hyväksyvän ne tai olevan kytköksissä niihin, jos se ei pidä paikkaansa
  • käyttää McAfeen logoa ilman McAfeelta saatua lisenssiä tai kirjallista lupaa.

Jos yrityksesi on McAfeen tavaramerkkien tai logojen nimenomainen LISENSSINHALTIJA, yritykselläsi on markkinointiohjelmasopimus, liikekumppanuussopimus tai nimenomainen lupa käyttää McAfeen tavaramerkkiä tai logoa. McAfeen kanssa tehdyssä sopimuksessa eritellään lisenssin ehdot, mukaan lukien käytettävissä olevat tavaramerkit ja niiden käyttöohjeet. Jos yrityksesi on McAfeen tavaramerkin tai logon LISENSSINHALTIJA, McAfeen kanssa tehdyssä lisenssisopimuksessa saattaa olla erityisiä tavaramerkki- ja logolupia tai käyttöohjeita, jotka eroavat tässä esitetyistä. Mikäli näin on, noudata kirjallisen lisenssisopimuksen erityislupia tai -ohjeita.

Jos yrityksesi on McAfeen tuotteille tai palveluille käyttämä TOIMITTAJA ja yrityksellesi on myönnetty lupa käyttää McAfeen tavaramerkkiä tai logoa, yrityksesi voi esittää tai käyttää McAfeen tavaramerkkiä tai logoa vain tässä esitettyjen ohjeiden mukaisesti McAfeen kanssa tehdyn kirjallisen sopimuksen täydennykset tai muutokset huomioiden. McAfeen tavaramerkkiä ei saa käyttää ilman McAfeen nimenomaista kirjallista lupaa siten, että McAfeen annetaan ymmärtää tukevan tai hyväksyvän yrityksesi tuotteita tai palveluita. Minkä tahansa McAfeen tavaramerkin osan avulla saatu liikearvo ja hyödyt kuuluvat McAfeelle.

McAfeen tavaramerkkien väärinkäytöstä ilmoittaminen

Jos saat selville, että McAfeen tavaramerkkejä käytetään väärin, haluamme kuulla siitä. Ilmoita kaikesta tavaramerkin väärästä käytöstä McAfee-edustajalle tai sähköpostitse osoitteeseen MBGeneralLegal@McAfee.com.

McAfeen tavaramerkkitiedot

McAfee omistaa seuraavat tavaramerkit. Tämä ei ole tyhjentävä luettelo. Jos sinulla on kysyttävää jostakin McAfeen tavaramerkistä, ota yhteys McAfeen lakiosastoon. Muut nimet ja tuotemerkit voivat olla muiden omaisuutta. Seuraavan listan symboli ® tarkoittaa, että tavaramerkki on rekisteröity ainakin Yhdysvalloissa, muttei välttämättä kaikissa maissa, joissa McAfeen tuotteita tai palveluita on saatavilla.

  • MCAFEE®
  • Active Protection
  • GTI™
  • LiveSafe
  • QuickClean
  • Real Protect™
  • Shredder
  • SiteAdvisor®
  • Stinger®
  • Techmaster®
  • True Key®
  • VirusScan®

Näitä ohjeita voidaan muuttaa ilmoittamatta.
Päivitetty viimeksi: 1. syyskuuta 2022

McAfee Website Terms of Service


1. Introduction and Scope

This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.

Please consult McAfee’s website for more information regarding our Privacy Notice, DMCA Copyright Policy, Refund Policy, Terms of Sale, Anti-Piracy Policy, Trademark Guidelines, Virus Protection Pledge and other valuable information (the “Policies”). All of these policies are incorporated into these Terms of Service by reference.

2. Change to the Terms of Service

McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.

3. Accessing the McAfee Sites and Account Security

We reserve the right to withdraw or amend any of the McAfee Sites, and any service or material we provide on the McAfee Sites, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of the McAfee Sites are unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of the McAfee Sites, or all of the McAfee Sites, to users, including registered users.

You are responsible for:

  • Making all arrangements necessary for you to have access to the McAfee Sites.
  • Ensuring that all persons who access the McAfee Sites through your internet connection are aware of these Terms of Service and comply with them.

To access the McAfee Sites or some of the resources they offer, you may be asked to provide certain registration details or other information. It is a condition of your use of the McAfee Sites that all the information you provide on the McAfee Sites is correct, current and complete. You agree that all information you provide to register with the McAfee Sites or otherwise, including but not limited to through the use of any interactive features on the McAfee Sites, is governed by our Privacy Notice, and you consent to all actions we take with respect to your information consistent with our Privacy Notice.

If you choose, or are provided with, a user name, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any other person or entity. You also acknowledge that your account is personal to you and agree not to provide any other person with access to the McAfee Sites or portions of them using your user name, password or other security information. You also agree to ensure that you exit from your account at the end of each session. You should use particular caution when accessing your account from a public or shared computer so that others are not able to view or record your password or other personal information.

You agree that you are entirely responsible for the security of your password and for all aspects of keeping your account secure. Furthermore, you are entirely responsible for any and all activities that occur on your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your user name or password or any other breach of security. We will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you can be held liable for losses incurred by us or another party due to someone else using your account or password. You may not use anyone else’s account at any time without the permission of the account holder.

We have the right to disable any user name, password or other identifier, whether chosen by you or provided by us, at any time in our sole discretion for any or no reason, including if, in our opinion, you have violated any provision of these Terms of Service. Additionally, we reserve the right to determine if you have violated these Terms of Service, and to take any other action we deem appropriate, including termination or suspension of your access to and use of the McAfee Sites.

4. Intellectual Property Rights

All content, features and functionality on the McAfee Sites, including, but not limited to, Marks (defined below), designs, text, graphics, sounds, images, videos, software, and other McAfee Site materials are the intellectual property of McAfee, one of its affiliates, its licensors or other providers of such material, and (i) are protected by United States and international copyright, trademark, patent, trade secret and other intellectual property or proprietary rights laws, and (ii) except as stated herein, may not be modified, copied, displayed, transmitted, published, reproduced or distributed in any form without our prior written permission. If you wish to make any use of material on the McAfee Sites prohibited by this section, you may request permission by writing to: media@mcafee.com

If you print, copy, modify, download or otherwise use or provide any other person with access to any part of the McAfee Sites in breach of these Terms of Service, your right to use the McAfee Sites will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. No right, title or interest in or to the McAfee Sites or any content on the McAfee Sites, except for the nonexclusive, limited license expressly granted to you, is transferred to you, and all rights not expressly granted are reserved by McAfee. Any use of the McAfee Sites not expressly permitted by these Terms of Service is a breach of these Terms of Service and may violate copyright, trademark and other laws.

Provided that you comply with these terms, McAfee grants to you a nonexclusive, limited license to access and use the McAfee Sites as a current or potential customer, vendor, or business partner of McAfee or for non-commercial purposes. You may not use the McAfee Sites for any other purpose. We reserve all rights not expressly granted herein.

5. Trademarks and Brands

McAfee, the McAfee logo, and all related names, logos, product and service names, designs and slogans (“Marks”) are the exclusive and valuable property of McAfee or its subsidiaries. The Marks can only be reproduced or displayed with our specific prior written permission, and only in accordance with McAfee Trademark Policy and Guidelines available on McAfee's website.

6. Limited Copyright Permission

Subject to the terms of an applicable software or service license or other written agreement, McAfee grants you permission under its copyrights to display, copy, or download materials from the McAfee Sites for personal, non-commercial and informational use only, provided that You DO NOT:

  • Modify the Materials;
  • Remove or alter any copyright or other proprietary notices contained in the Materials;
  • Frame or utilize framing techniques, to display the Materials at a domain not owned by McAfee; or
  • Use any McAfee-owned mark or product name as a meta-tag or other “hidden text” for search engines in a manner that does not inure benefit to McAfee.

7. Translations

Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:

  • The translations are only for your convenience;
  • The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
  • The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).

8. Errors

The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.

9. User Contributions 

The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.

All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.

Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.

You represent and warrant that:

  • You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
  • All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.

You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.

We reserve the right to:

  • Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
  • Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
  • Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
  • Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
  • Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

10. Content Standards

These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

  • Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
  • Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
  • Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
  • Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
  • Be likely to deceive any person.
  • Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
  • Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
  • Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
  • Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
  • Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

11. User Information; Copyright Infringement

If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

13.  Additional Terms

The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA.  Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

14. Third-Party Content and Links

The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

15.  Linking to the Website and Social Media Features

You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

  • Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
  • Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
  • Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

  • Establish a link from any website that is not owned by you.
  • Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
  • Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
  • Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

16. Domain-Specific Terms

Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

  • SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
  • McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms.

17. Regional Product Availability

The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

18. Export Control Laws

Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

19. DISCLAIMER OF WARRANTY

YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

20. LIMITATION OF LIABILITY

UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

21. Indemnification

You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

22. Limitation on Time to File Claims

ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

23. Governing Law

These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

24. Waiver and Severability

No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

25. Entire Agreement

These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

26. Force Majeure

Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.

27. Comments and Concerns

The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.

All notices of copyright infringement claims should be sent to the copyright agent designated in our Copyright Policy in the manner and by the means set forth therein.

All other feedback, comments, requests for technical support and other communications relating to the McAfee Sites should be directed to: media@mcafee.com

LAST UPDATED: June 23, 2021

McAfee Virus Protection Pledge


What is McAfee Virus Protection Pledge?

From the moment you subscribe, we’re here to help keep your devices virus-free with our multi-layered protection. We want you to know that you can browse, bank and shop online safely with the knowledge that you have one of the best security services in the world protecting your digital life.

The Virus Protection Pledge provides you with the confidence that in the event a supported device gets a virus, a McAfee expert will remove it. If we can’t, we will offer a refund.

Our Virus Protection Pledge (VPP) is subject to and governed by the Virus Protection Pledge Terms & Conditions and the McAfee License Agreement.

To qualify for VPP and its virus removal and refund features, you must be enrolled in our auto-renewal service and meet the requirements set forth in the Full Terms. Below is a summary of the key terms:

  1. VPP is only valid for qualifying products, supported devices and specified languages and countries, as set out in our System Requirements.
  2. Your subscription must be actively enrolled in automatic renewal (turned on) and your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file. If you opt out of auto-renewal, you will not be entitled to VPP and its free virus removal service and refund features.
  3. To be eligible for the VPP virus removal service and qualify for a refund in the event we cannot remove a virus, you must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device prior to the infection of the virus.
  4. Standalone services and products which do not include AV Protection, such as McAfee WebAdvisor or McAfee True Key, are not covered. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.
  5. A high speed internet connection is required to perform the virus removal service.
  6. Eligibility ends when your paid subscription ends.
  7. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required. Our refund will be a full refund of the actual price paid for the current subscription term.
  8. Applicable law or regulation(s) of the country in which you reside may limit or alter the availability or scope of the Pledge.

THIS REFUND DOES NOT APPLY TO, AND WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR, ANY LOSS OR DAMAGES CAUSED BY A VIRUS OR OTHER MALWARE.

Virus Protection Pledge – Terms & Conditions

If we are unable to remove a virus or other malware from your Qualifying Device protected by our Anti-Virus Software, you are entitled to obtain a refund (the “Pledge”) as described in these Virus Protection Pledge Terms & Conditions (these “Pledge Terms”). These Pledge Terms are subject to and governed by the McAfee License Agreement available on our website which is hereby incorporated by reference. All refunds are expressly conditioned upon your agreement to the McAfee License Agreement and these Pledge Terms.

  1. Refund Eligibility
    In order to be eligible for a refund, you must meet the following conditions:
    1. The Pledge only applies to qualifying device(s) that meet the System Requirements specified in the McAfee License Agreement (each a “Qualifying Device”). Additionally, a high speed internet connection is required.
    2. You must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device which is covered by the Pledge (“Anti-Virus Software”) prior to the infection of the virus. The Anti-Virus Software covered by the Pledge are listed in the System Requirements. The Pledge does not apply to standalone services and products which do not include virus protection, such as: McAfee WebAdvisor, McAfee True Key, McAfee Battery Optimizer, TechMaster PC-Tune Up, McAfee Mobile Security for iPhone and iPad, and McAfee Mobile Security for Android.
    3. Only paid, active subscriptions to Anti-Virus Software are eligible for a refund under the Pledge. Your eligibility for a refund under the Pledge expires upon expiration or termination of the subscription to the Anti-Virus Software.
    4. The Pledge is only valid in the languages and countries we support, as set out in the Virus Protection Pledge entry in the System Requirements. As of the Date Last Updated, this includes: English, in Australia, Canada, India, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, United Kingdom & United States.
    5. The Pledge does not apply to trial subscriptions or free software.
    6. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required.
    7. Your subscription to Anti-Virus Software must be actively enrolled in automatic renewal. Your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file with us, and your automatic renewal settings must be turned on. If you opt out of autorenewal, you will not be entitled to the virus removal service or entitled to receive a refund.
    8. Applicable law or regulation(s) of the country in which the Qualifying Device is located may limit or alter the availability or scope of the Pledge.
  2. Exclusions

    McAfee is not responsible for, and the refund DOES NOT apply to any loss or damage(s) incurred as a result of viruses. This Pledge applies solely to McAfee’s efforts to remove viruses from a Qualifying Device running Anti-Virus Software. It does not apply to other attacks, security breaches, threats, or damages resulting therefrom. For example, the Pledge will not cover losses or damage resulting from malware or viruses that (i) delete or destroy your data; (ii) modify your files; or (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The only way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device or location. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.

  3. Services

    McAfee shall provide the virus removal services as set forth in the Virus Removal Service Terms of Service which is hereby incorporated by reference.

  4. Refund

    Annual or Monthly Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased an annual or monthly subscription to Anti-Virus Software, our refund will be a full refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription in the current subscription term (monthly or annual as purchased).

    Multi-Year Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased a multi-year subscription to Anti-Virus Software for a lump sum price, our refund will be a refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription.

    Bundled Subscriptions. If you purchased the subscription to Anti-Virus Software as part of a bundle of products/services, your refund will be the price of the Anti-Virus Software as posted on our website, not to exceed the total price paid for that bundle.

    For all subscription types, any savings, rebates, refunds, shipping, handling, and taxes are not refundable, except in states or jurisdictions where shipping and taxes are refundable.

  5. Redemption and requesting a Refund

    The process you must follow to redeem the pledge and request a refund is available here.

  6. Disclaimer

    While McAfee will make commercially reasonable efforts to remove a virus from your Qualifying Device running Anti-Virus Software, you understand and agree it is possible that a virus may not be removable, and McAfee does not guarantee that it will remove all viruses from your device(s). To the extent permitted by applicable law, McAfee will have no liability for loss of or recovery of data, service, or loss of use of systems(s) or networks arising out of the Pledge or any act or omission, including negligence, by McAfee and/or its representatives. To the extent permitted by applicable law, McAfee reserves the right to refuse, suspend or terminate the Pledge in its sole discretion. The Pledge is not transferable.

  7. Questions

    If you have any questions, comments or concerns about these Terms, please contact us at: Support.

LAST UPDATED: August 2, 2016.

Redemption and Refund Process for Virus Protection Pledge


1. Confirm your McAfee Virus Protection Pledge eligibility:

  1. Sign in to My Account
  2. Click on the tab of the device you think might be infected
  3. Select Installed McAfee Apps
  4. Look for “Virus Protection Pledge”
Jos näytössä näkyy... Se merkitsee...
Virustentorjuntalupaus: Saatavilla Kuulut virustentorjuntalupauksen piiriin
Virustentorjuntalupaus: Ei saatavilla Et kuulu lupauksen piiriin – rekisteröidy automaattista uudistamista varten, jotta voit käyttää virustentorjuntalupausta

Don’t see anything? Your subscription doesn’t offer our Virus Protection Pledge

2. If you believe your device is infected, please perform a full system scan

  1. Start your McAfee product.
  2. Click on the section of the screen labeled “Updates” to run a check for new program and virus definitions.
  3. Click “Scan your PC”. When the new “Scan your PC” section of the program window loads, click “Run a full scan.”

3. After running the full scan, if you believe your computer is still infected, please contact  McAfee Support. Once we have determined your device has an infection, our agent will remove the identified malware from your computer. If our agent determines they cannot remove the malware from your machine, you will receive a refund (in accordance with the VPP Terms & Conditions) by:

  1. Reversing the original credit card transaction, if McAfee processed the original payment transaction within the last six months;
    OR
  2. Mailing a check or visa gift card for the amount you paid for the product, if the original payment transaction occurred through a 3rd party, or the payment was processed by McAfee more than 6 months prior.